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苹果电池门问题出在哪?iPhone 6/6s自动关机遭吐槽

导读: 鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且关于电池异常的人数较多,11月15日中国消费者协会向苹果(中国)有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询,并要求苹果公司能在十个工作日内给予答复...

  又是电池问题,不过这次不是电池充电爆炸三星Note7,而是苹果公司的iPhone6/6s系列手机。

  想必每一位苹果用户都曾遇到iPhone在冬季户外使用时自动关机的情况,不过苹果总是以手机使用环境温度过低为由称这是正常现象。但是最近很多用户反映,即使是在温度高达十几度情况下,手中的iPhone依然遇到了非正常的自动关机现象。

苹果电池门问题出在哪?iPhone 6/6s自动关机遭吐槽

微博网友吐槽iPhone6/6s自动关机

  这些事在上周末开始集中爆发,直到这时很多用户才发现:原来自己并不是个例,原来有这么多人都遇到了在电量还有一半的情况下,iPhone6/6s开始突然自动关机无法启动的情况。

苹果电池门问题出在哪?iPhone 6/6s自动关机遭吐槽

用户购买订单

  记者联系采访了几位苹果手机异常关机用户,上海的汪小姐跟记者说她的iPhone6在室外温度15度以上便自动关机了,并且手机电量还有很多,已经到了影响正常使用的地步。通过联系客服,客服第一次是让她诊断电池容量问题,检查后客服告诉她手机一切正常,第二次她去线下授权店,工作人员告诉她官方现在还没有给出解决办法,他们无法处理。她现在希望苹果能对这次集中爆发的电池事件给用户一个交代。

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聊天记录

苹果电池门问题出在哪?iPhone 6/6s自动关机遭吐槽

  记者加入了一个iPhone手机维权群后发现了大量苹果用户都有这种情况,相比几月前电池爆炸的Note7来说,苹果电池门事件涉及人数多达四千人(维权群人数),是三星Note7电池爆炸用户数量的近百倍。这几个维权群内的用户来自于全国各地,多为iPhone6和6s用户,群内关于抱怨苹果手机电池异常、自动关机的消息此起彼伏。

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