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雨果·巴拉离开小米的真正原因是什么?

导读: 当吃瓜群众正在讨论三星Note 7爆炸真相时,没有一丝丝防备,负责小米国际化业务的高级副总裁雨果·巴拉宣布因健康原因离职,未来将回到硅谷,并继续为小米担任顾问职责。

当吃瓜群众正在讨论三星Note 7爆炸真相时,没有一丝丝防备,负责小米国际化业务的高级副总裁雨果·巴拉(虎哥)宣布因健康原因离职,未来将回到硅谷,并继续为小米担任顾问职责。

雨果·巴拉离开小米的真正原因是什么?

消息一出,不少机智的网友为雾霾叫冤,“怪我喽”。长期在北京为人民服雾的雷军尚且奋战在小米一线,全世界到处跑、一半精力放在印度市场的虎哥竟然不堪雾霾侵扰,难道外国人体质这么弱?显然,虎哥因健康原因离职说服力不足,加上担任“顾问”这一虚职,突然离职难免给外界留下满满都是套路的印象。不过,既然虎哥因健康原因离职是套路,那他离开小米的真正原因是什么?

小米风靡印度并非小米模式的成功

答案显而易见,虎哥负责的小米国际化业务不尽如人意是其离职的真正原因,除了在印度市场站稳脚跟,小米在海外市场的表现亮点不足,整体进展并非一帆风顺,与外界预期尚存差距。

今年1月,小米宣布去年在印度销售额突破10亿美元,出货量增加1倍以上,从2015年的300万台增长到650万台。同时,联想、小米和华为成为印度出货量前三的中国手机厂商,并与三星、印度本土品牌形成三足鼎立之势。

小米CFO周受资表示,为了在短短2年内实现这一目标,小米复制了在中国的战略,即聚焦在线销售和配套产品生态系统,并由米粉等热心群体(而不是传统的广告营销)宣传。他认为,小米在印度取得初步成功后,对于把这种运作模式推广到新兴市场大国、欧洲和美国越来越有信心。

不难看出,小米在印度市场小有所成,主要归功于“互联网开发+电商销售+粉丝营销”这种低成本运作模式的落地,此前曾助力小米在中国市场高歌猛进。不过,我并不认同周受资的看法,在我看来,小米在印度市场崛起并非复制国内成功经验,而是屡试不爽的“高性价比”的功劳。

不可否认,借助FaceBook、Twitter等社交平台的影响力,小米在印度拥有一大批粉丝。2015年4月那场雷军凭借“Are You Ok”走红的发布会,小米在印度共发出1600张门票,结果收到超过1万份申请,粉丝热情高涨可见一斑。同时,尽管印度电商远不及中美两大国成熟,但以Flipkart、亚马逊、Snapdeal为代表的玩家正快速崛起,它们是小米拓展印度市场的得力合作伙伴。

不过,小米在印度积累粉丝后通过频繁互动来持续优化产品并非易事,根本原因在于产品本地化对人才储备提出更高要求。MIUI过去的产品积累未必适用于印度,产品本地化的难点首先体现在语言上,尽管印地语和英语是主要通用语言,但印度没有一个真正通行的语种,其拥有122种主要语言和近1600种方言,如此复杂的语言系统对手机系统开发提出严峻挑战,需要大量人力资源的投入,尤其是本地化研发和市场拓展人才,后者需为手机接入各种服务。

粉丝经济模式固然有助于拉动小米手机销量增长,但杀伤力远不及高性价比。印度手机市场结构为:千元机占70%、15000卢比(约1500元)手机占比23%,2000元以上的高端手机占比不足10%。显然,在硬件配置是印度用户重要选择标准的大背景下,主打高性价比的红米系列自然成为香饽饽,这与当地整体消费水平不高相呼应,反观以高端品牌形象示人的苹果则不受待见。

所以,我认为小米在印度市场表现出色是产品高性价比的功劳,而不是复制粉丝经济模式在国内的成功经验。

小米国际化以高性价比抄近路行不通

自启动国际化战略以来,小米国际化之路并不平坦,按照周受资的逻辑,表明小米模式在海外落地过程中遇到各种困难,与小米国际化操之过急密不可分。2014年4月,雷军称小米将在一年内进军印度、俄罗斯、巴西等10个国家,横跨亚洲、欧洲和美洲,实际进展却大打折扣,比如直到2015年7月才进军巴西。

早在2013年,小米便已试水台湾、香港和新加坡。2014年9月,由于用户个人信息存泄露风险,小米遭遇到前所未有信任危机,深陷隐私门而遭到三大市场的调查,并在台湾因虚报出货量而陷入舆论围剿之中。

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