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小度的进攻,智能音箱的“二战”!

导读: 在智能家庭生活概念逐步深入中国市场后,一轮新的“智能音箱战争”似乎正在酝酿。就在11日,百度发布了新的AI语音硬件产品,小度智能音箱,售价249元,尝鲜价89元,即日起现货发售。

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去年这个时候,中国市场还在上演一场轰轰烈烈的“千箱大战”。

当时智能音箱产品一时可谓风头无两,数千家企业参与到这个行业中。但随着潮水很快褪去,没有技术保障和品牌实力的参战者很快失去了抵抗能力,智能音箱的“一战”宣告结束。

但就像潮汐的往复,科技产品的市场关系总是呈现出曲线波动的。客观的说,智能音箱的第一次兴起和褪去,都仅仅是阶段性战役。

比如今年我们可以看到,智能音箱和智能家居入口这个品类并没有失去它的价值,相反受众越来越看好这个市场,很多垂直需求风口开始打开。比如儿童市场、极客市场等等,这些特定市场的深度需求,都只能用AI语言硬件来满足。

在智能家庭生活概念逐步深入中国市场后,一轮新的“智能音箱战争”似乎正在酝酿。就在11日,百度发布了新的AI语音硬件产品,小度智能音箱,并且请来蔡康永这位以情商和会说话而闻名的公众人物做代言, 售价249元,尝鲜价89元,即日起现货发售。

在新的交互模式、技能优势,以及带有震撼感的价格面前,智能音箱产业新的大事件正在来袭。

从小度新品出发,我们或许能够观察到“AI语音硬件的第二次世界大战”有哪些新意。

某种程度上来说,小度新品代表着一种指向,在它的进攻方向上,新的智能家居风口和产业规则正在成型。生态开发开始初具规模。一个成熟而富有技术想象力的的AI语音市场,正在徐徐向我们打开。

从“能够”到“精通”:AI在家中的二次觉醒

首先我们或许要搞懂,为什么智能音箱品类会掀起风潮,以及为什么那阵风并没有持续刮下去。

AI音箱最开始越入人们的视野,是因为它用语音交互的方式代替了手机操作和按键,从而带来了一种新的家庭硬件可能性,比如说智能家居、家庭电商、语音内容等等。

但以2017年年中开始活跃在中国市场的大部分AI音箱产品而言,都仅仅能搭载非常初级的语音交互系统。这个时候的语音平台更多是语音指令型,而不是对话型。这很快就被证明是一种初级技术,很容易让消费者丧失兴趣。这也造成了智能音箱产品快速泡沫破裂。

当然,技术不成熟的产品集群并非没有用处,比如它们打开了市场风口,形成了产品使用认知。

既然简单的“能说话”过时了,那么就要换更厉害的“精通说话”上场。这就像为什么人人都会说话,但大家都承认蔡康永老师的说话是一门艺术。精通说话的技术能力与解决方案沉积,正在酝酿多年的百度DuerOS中爆发出新的可能,这或许可以被视为AI在中国家庭市场中的二次觉醒。

在严苛的中国家庭市场环境里,要求AI语音交互具备真正的对话式能力,要解决远场唤醒、多轮对话、语义深度理解等核心命题。这些需求在今天DuerOS的AI技术水准来说都具有独一性。而用户对语音技能、生态垂直内容的渴望,也造成了平台必须开放和生态赋能给广大开发者,孕育了有体系、有共享、层级严密的AI语音体系,这也是DuerOS快速完成产业迭代,成为AI语音市场龙头的原因。

一个人能说话,和一个人擅长说话,在生活中给人的体验是完全不一样的。对于AI来说也是如此,今天的市场不是需要音箱能说话,而是要求音箱精通说话,有知识、善于理解、善于对话。于是我们看到了DuerOS的进击。

更能聊:AI的双商之战

为什么蔡康永招人喜欢,很多人却只能令人无感?关键点就在说话这件事的技巧有区别。说话这件事里,实打实蕴含了人的双商:知识渊博和才思敏捷,代表了一个人的智商;说话得体,设身处地,代表了一个人的情商。

而想要让AI加入智商和情商,从能说话变成“会说话,会好好说话”,首先需要拥有足够的知识储备、对话理解能力,以及千变万化的对话技巧。在小度智能音箱中,关键节点在于DuerOS技能开放系统投入市场实战,辅以千百万开发者迭代语音系统的双商。

在小度新产品中,我们看到技能平台这个广为关注的DuerOS能力开始连接到了产品中,将对话式AI技能真正展现在用户面前,成为家庭生活的无尽财富。比如小度可以陪孩子聊天,猜成语,讲故事,这些能力是智商的一面;而用适合孩子的语气和声音,清楚理解孩子的说话,甚至识别情绪,逐步提升理解能力,这就是情商的一面。

当AI可以谈双商,人机对话的迭代或许才刚刚开始。技能平台的接入,或许可以看做中国AI语音交互历史上影响商业进程的一幕。

依托技能开发,智能音箱产品可以变为更有实际用处,量身打造的功能性产品。比如我们在小度上看到了两个新模式,可以比较直接体现出AI语音交互的“智商与情商”。

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