HTC设计的革命:何以快速崛起?
周永明未公开访谈
GE: HTC做品牌到底有多辛苦?
周永明:全世界品牌都是美国占比较多,世界排名前十的品牌,美国占了八个。
亚洲公司比较不会做品牌的,除了韩国和日本,都很辛苦。我们那时候做了一个决定,一定要发展HTC品牌,希望从硬件到软件到整体,让消费者感觉这个品牌是不一样的,有它自己的价值。
不是为了品牌而品牌,不是为了科技而科技,真正从使用者角度出发,希望消费者能够可以区分和感受,否则做品牌是不容易的。
GE: 你希望让消费者感觉到HTC哪里不一样?
周永明:让消费者怎么感动。要有差异和区别,能让消费者感受到。
比如HTC目前消费者认同感是很高的。现在有些人也想去复制HTC,但实际上价值最高的还是原创者。因为我们为什么是原创?因为我们花了很久的时间。
我们强调的体验应该是超脱硬件的,包括服务和内容的体验。我觉得HTC会是一家超越传统手机的公司,超脱传统亚洲公司的模式,建立一个比较完整的从软硬件和服务的全球性公司。这是未来HTC发展的方向。
GE: 在大陆,HTC产品的价位大多在2500人民币以上,你们会做低价的产品吗?
周永明: 对。我们做不到1000人民币以下的。我们很清楚,做不到的也不要勉强做,做出来以后如果和山寨机是一样的,就没有意义了。
我们了解他们怎么做,但我们不会去做。一个品牌的信任是长期的,品牌信誉损害以后,可能没有机会去修补。
GE: 管理HTC这十几年,你认为自己是否存在失误的地方?
周永明: 我觉得自己对组织的改造还是不够快。
GE: 很多人都用iPhone手机,您会不会也体验一下?
周永明: 我不会长时间使用它,但我会了解一下。我觉得我们还是要专注在自己能做出很好的东西出来,这个很重要。
GE: HTC究竟是一家什么样的公司?
周永明: 一家朴实的公司,比较简单,可内心里又很热情,喜欢追求创新的东西。
我们是一家会倾听客户声音、会在乎别人,这样做到以使用者、客户为中心,真正努力做出他们最想要的东西,而不是从我们的角度出发。
我们相信世界上最美好的事只有让客户自己去体?验。
GE: HTC会不会自己投入操作系统(OS)开?发?
周永明: 有没有自己的OS不是重点,重点你的OS是不是够好。
GE: HTC在Android基础上做了更多事情,谷歌会不会不高兴?
周永明: 我们没有做一个东西跟谷歌不相融。谷歌很高兴,因为他们初衷也是希望帮助用户更好体验,HTC是在这方面表现最好一家。
GE: 跟微软、谷歌等不同大公司合作时,怎么避免冲突?HTC会争取一些新软件上市的优先权吗?
周永明: 我们认为一家公司不能靠有什么优先权,谷歌会做该做的事情,微软也会做该做的,你要想靠这种东西要去赢的话,那是很难的。
我们要做的是去证明我们是他们最好的伙伴。
GE:HTC正要进入中国大陆市场,你有什么期?待?
周永明: 大陆市场当然有它的特殊性,我觉得任何厂商进入新的市场,就要了解那个市场,怎么做那个市场接受的产品,然后再上边有一些创新,我觉得比较好。可能这边也有一些他的游戏规则,那我们就要符合游戏规?则。
我们到欧洲也是遵守那边游戏规则,到美国也是遵守游戏规则,我们来大陆也是一样,这是很自然的事情。为什么有些公司做不来,我也蛮好奇的。
GE: 你是一个什么样的人?
周永明: 你说我是怎么样的一个人?我是一个工程师,很喜欢创新,我的工作生涯里,差不多都在做创新。1985年,给我一张白纸叫我去想,去想一个架构,想一个那个时代并没有的东西。
我刚开始喜欢物理,觉得物理学家好厉害,把很多运动学用科学的方式去分析,把它解释为物理学,物理学里包括运动学和电子学,觉得电好了不起的。当电子工程师成了我的梦想。高中就会设计音响和收音机,冰箱,风扇,电熨斗,我可以玩到不睡觉。
GE: HTC刚开始做品牌,你怎么设定未来的目标与愿景?
周永明: 我们是2006年决定做品牌的。我现在想的是未来怎么样跟诺基亚或iPhone竞争,我们的成长不是为了赚更多钱,是为了在未来竞争中变得更强大。
如果从技术上来讲,我们的无线技术,它的丰富性,尖端性,质量方面,我们跟诺基亚算是平手,但从整个公司的高度,还是有一段距离。
我们认为我们有机会,因为HTC在创新这方面获得肯定,我们的能力已经证明,能够跟全世界很多伙伴合作,我们未来五年应该进入世界前5名。
GE: 你怎么看待iPhone在智能手机市场的位置 ?
周永明: iPhone去年上市,我是很高兴的,因为我们同时也在做这个,如果只靠自己力量的话,可能全世界还不会都知道。其实iPhone能帮助我们。我想苹果是一家伟大的公司,但我们认为,这个世界上不是所有的消费者只买一个产品,消费者是很喜新厌旧的。
GE: 你怎么会想做智能手机?
周永明: 我一直对无线电技术很有兴趣的,我觉得无线电技术是很难的技术。以全世界的资源来讲,无线电要靠一个非常微弱的无线电信号传输出去,是非常少的。我觉得我们就是要去做那个很难搞的东西,把他做到最好。
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