HTC设计的革命:何以快速崛起?
积累软硬件整合实力
从代工到品牌,方向虽然看来大不同,但宏达电却一贯坚守在软硬件整合上的执着。
这样的坚持让它在代工时代仍做出让人感觉“好用”的产品,订单满手。走上了品牌经营,独特的软硬件整合实力,也更让宏达电能够在竞争激烈的智能手机市场,得到了差异化的优势。
“我们一定要给消费者一个不同的感觉,不是为了不一样而不一样,必须有一个很大进步的不一样感觉。”宏达电首席执行官周永明为了追求这种难以言喻的“感觉”,透过首席创新官陆学森四处挖角、收购,终于以一支融合工业设计、音响、经验与视觉的全球设计团队,打造出宏达电闯荡智能手机市场的武器:“HTC Sense”。
一路以来在软硬件整合上的深入投入,不仅是宏达电获得与Google一同开发Android第一部G1手机的重要背景,其鲜明的手机使用者体验特质,也在iPhone以操作接口简化降低智能手机门坎、打开消费市场的同时,让宏达电顺利转向了消费端,一系列产品都成为全球电信商操作与iPhone对打的重要武器。
“他们的成功也有幸运的地方,若是只有一家公司,市场也不会起来得这么快。”高盛证券科技产业分析师严柏宇分析。但是幸运绝不是他们唯一的资产,严柏宇认为,宏达电最可贵的资产,就是他们没有任何资产。
今年一季度,HTC在全球智能手机市场占有率达到8.9%,并挤下三星,再度拿下Android领域市场占有率之王积极部署内容、媒体版图
时间回到2007年,那时宏达电手中既无品牌,又不像同业黑莓机RIM(Research in Motion)或苹果拥有专属的操作系统。但是,严柏宇认为,这反而是宏达电最应该感谢的起点。“那时候他们什么都不是,有点技术但好像没有根基”,而这样的强烈不安全感,正是让宏达电领导团队苦思突破的重要背景。
“他们危机感很重,永远想到最糟的状况,所以永远会有雨天备案。”严柏宇观察,在代工兴旺时,他们转作品牌;在品牌有基础后,宏达电再将焦点延伸至“内容”,搭建云端平台,以HTC Sense为核心,乘载包括影片、音乐、游戏等内容服务,作为延续使用者体验的下一波差异化主轴。
宏达电积极串连媒体、内容上下游的企图,已经呼之欲出。从旁观者的角度来看,这一块内容拼图,甚至已颇具规模。
历年以来,宏达电除了已收购的手机软件商Abaxia、中国内地手机软件厂网秦无限、英国手机影音平台Saffron Digital及美国在线游戏云端平台业者OnLive,并入股台湾在线串流第一品牌KKBOX一成股权之外,董事长王雪红投资触角所触及之香港TVB等华文媒体及电影垂直整合平台CatchPlay,未来都极有可能成为宏达电手机的内容后盾。
据了解,宏达电的收购与资源整合动作,仍然持续进行,它除了是台湾网络新创团队培育之初创投的重要出资人之外,包括重要外商网络公司、出版集团,也都是宏达电积极接触、互动的对象。
“Sense就是一个平台,可以把所有东西拉进来,”严柏宇更大胆预测,宏达电在内容端深耕的基础,若搭配宽带汇流趋势,将智能手机、平板计算机推升成消费者数字、云端生活控制核心,及新兴市场成长力道,未来仍然还有强大的跃升空间。
供应链管理成为跳跃成长关键
只不过,康和证券分析师郭明錤也提醒,虽然宏达电的Android地位已与其他后进者拉开,不再需要抢破头争取第一波获得新版本,但随着Android主攻平板计算机、代号蜂巢(honeycomb)的操作系统3.2版本推出并达成系统稳定性之后,平板计算机的竞争,也将成宏达电持续上升的变因之一。
郭明錤指出,目前智能手机已开始往低价领域延伸,市场将迅速扩大,宏达电要如何做好供应链管理,在跨产品之间找到组件供应的综效,也会是考验其团队的另一项关键。
从宏达电近期重整领导团队的动作,就可大致看出宏达电的发展意图。大中国区总裁任伟光、从索尼爱立信大手笔挖来的首席运营官科斯塔洛(Matthew Costello)、首席产品官Kouji Kodera,及南亚区总经理霍尼克(Lennard Hoornik),并新设立首席内容官一职,由收购的Saffron Digital原CEO费尔南多担任(Shashi Fernando)。宏达电的组织布局,俨然成型。
“HTC的品牌在世界上是可以去拼了!”如同宏达电首席营销官王景弘在台湾发表HTC Sensation时所说的,可以确定的是,宏达电的品牌之路,未来还有不少好戏可以期待。
HTC的设计革命
HTC桃园龟山总部,帷幕玻璃大楼的六楼,有着这样一个角落:雾面玻璃门,身份识别传感器,隔绝出一个独立隐秘的空间。对比四周以OA家具隔间的办公区域,你知道,一定有些不想为人熟知的东西藏在里面。
进门的右手边,是一长排的简洁桌面,座位间没有间隔,每个座位前,都有一台苹果的大屏幕计算机,左手边,一组棕色系沙发,一整面深褐色书柜,上面有一个设计师们手工打造的绿色Android机器人模型。
再往里面一点,有张大型方桌,红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫,深深浅浅的各色手机机壳,散落一整个桌面,这是开会的地方。
“我希望这里有家的感觉,我们同事之间,也像家人一样。” HTC 首席创新官陆学森笑说,“就是咖啡多一点、笑容多一点啰!”这是他找人的重点准则,陆学森说,当设计师最重要的,就是要有梦想,还要愿意与人沟通分享,唯有如此,才能保持设计能量。
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