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亚马逊未来10年之路:与苹果比翼齐飞

2012-09-11 09:20
小伊琳
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  Kindle之于亚马逊就像是iPod之于苹果的意义。亚马逊推出了Kindle应用,为iOS和Android用户阅读亚马逊的数字内容带来了方便。不过,贝索斯本不想为其竞争者吸引和招揽用户。和苹果一样,Kindle的成功及其进化为亚马逊积攒了良好口碑,并推出了一系列后续设备,比如刚刚发布的Paperwhite和两款Kindle Fire系列。如同苹果一样,这些设备将不仅限于阅读,而是极有可能打造另一个移动应用生态系统,成为出售数字和实物产品的渠道。亚马逊将和iTunes一样拥有用户的信用卡信息、购买历史记录和喜好。因此,亚马逊不仅是想要和iOS竞争游戏和媒体业务,而且还想要在设备上挖掘一个购买入口。如果坊间传闻属实,亚马逊真的要收购Roku的话,那么未来我们将有可能在电视上看到他们的递送内容。随着设备的陆续增加,亚马逊将可能基于自家的生态系统部署广告网络。

  亚马逊出品的设备将会是为用户递送服务的渠道。苹果及其强大的第三方开发系统为我们带来了各种便利,让我们习惯了只需动动手指就可以获得所需的服务。亚马逊未来也有可能向这个方向努力。作为一个平台,苹果提供了优质的应用递送服务,亚马逊本身也是一个递送专家,开辟了多种不同的递送服务,比如“Prime”和“Subscriptions”。用户选择“Prime”服务模式,就可以付费购买48小时送货上门的特权。不过,48小时仍然不算快,我们期待未来推出当天到货的服务。近期亚马逊与实体商店推出了“亚马逊置物柜”(Amazon Lockers)服务,用户可以定点领取包裹,提升了服务的安全性。鉴于亚马逊的巨大潜力,未来我们也许看到公司通过无人飞机空投包裹的景象。

  亚马逊拥有众多的业务,因此有必要在支付方式上进行创新。目前,亚马逊已经搜集了很多用户的信用卡信息,公司想要通过网站和移动设备提升销售业绩。公司可以探索其他的支付解决方案,节省每年向信用卡公司支付的费用。支付解决方案可以是和iTunes类似的一键式支付,或者通过收购第三方服务来完成。毫无疑问,这将是一次巨大的机会。

  亚马逊不仅为消费者用户,更为开发人员提供强大的支持功能。不论是亚马逊土耳其机器人(Amazon Mechanical Turk)这样的人工智能还是亚马逊网络服务系统(Amazon Web Services,简称为AWS)这样的云端运算平台,都是亚马逊十分擅长的领域。亚马逊网络服务系统提供功能强大、低廉的云计算服务,年营收额达10亿美元。尤其是在初创企业中AWS呼声很高。有报告指出,亚马逊认为此服务还可挖掘出更多的发展潜力,为公司开辟更多的收益流。如今微软和谷歌也分别推出了自己的云计算服务,让亚马逊面临挑战。随着竞争升级,该领域的利润将会下降。在自有的基础设施服务之外,亚马逊可以推行AWS服务和平台服务,未来可以把支付系统也整合进来。

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