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地图问题:苹果道歉 谷歌升级

2012-09-29 08:37
苏子言岁月
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  库克就苹果地图糟糕表现向客户致歉

  北京时间9月28日消息,苹果今日终于正面回应关于其地图服务糟糕表现的报道,公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)发表了一份致苹果客户的致歉信,声称公司对未能向客户提供世界一流级产品感到抱歉。

  库克在信中提到,谷歌地图是iOS系统采用过的第一种地图服务,但是随着时间的推移,公司希望为客户们提供功能更加强大的优质地图服务,比如turn-by-turn导航功能、语音导航功能、立交桥标示和矢量地图等。

  显然,这直接表明苹果和谷歌的关系已经非常恶劣了,谷歌不愿让iOS用户使用turn-by-turn导航功能就是最好的例子。

  为了解决地图服务功能不强的这个问题,库克建议用户通过移动网络使用其他的替代服务如必应、Waze、谷歌和诺基亚的地图服务。

  苹果近日开放了新一代手机操作系统iOS6的下载。与iOS6一起,苹果地图的首秀也如约而至。但是,苹果地图的表现没能赢得掌声。许多升级了iOS6的用户纷纷反映:新版地图存在定位不准、名称错乱等问题。就连苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak)也直言不讳地表示,对iOS6的地图感到失望。

  对于目前饱受诟病的苹果新版地图,有21%的用户认为难用,有15%的用户对升级新系统不感兴趣,他们仍然停留在iOS4版本。

  为了发展地图,苹果也不遗余力。据媒体报道,苹果开始频频地从谷歌挖人,开出的年薪超过8万5000美元,而且还完全包办迁动工作地点的费用。

  库克的公开信内容如下:

  致我们的客户,

  在苹果,我们竭尽全力地开发世界级产品,尽可能地为我们的客户提供最棒的体验。我们上周发布了新的地图服务,但是未能兑现我们的承诺。我们为新地图服务给客户造成的失望感到非常抱歉,我们将竭尽全力去完善地图服务。

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