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拿什么博得我的爱 诺基亚

2012-09-06 10:13
冷血の爱
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  诺基亚的问题在于这是我们已经太了解的一家公司,它已经丧失了再次成为行业标准的可能性。

  消费者如女子,手机厂商像男人。爱上一家公司有很多个理由,对一家公司无论如何也爱不起来,也有很多个理由。这些理由,和决定你爱上一个人的理由其实极其相似。

  曾经我们爱上诺基亚的时候,还是我们对手机可做的选择非常少的年代,那时候手机还是比较高级的消费品,对平凡人家甚至可算是奢侈品,天生就有一层神秘的光环。那个时候,我们还在讨论高中生带手机是否应该直接没收(答案是要没收)。

  而诺基亚是一个持续存在的品牌,我们爱上它,似乎是自然而然的相处中日久生情,并没有什么惊艳之处。

  诺基亚的机器造型多样,操作简易,结实耐用,价格便宜。这种高贵不贵的气质可以比作“平民王子”,集聚众多优点,却可以轻松拥有。结果就是,诺基亚与生俱来的特点,都是当时人们所看重的,并且成为评判手机好不好的重要标准。

  一旦一家厂商的特长成为了行业标准,那毫无疑问,这家厂商在人们心目中的地位无疑是不可动摇的。诺基亚当时的竞争对手也许拥有其中一部分特点,比如WM系统的功能强大,比如山寨机外形富有创意而更加廉价。但是,如果诺基亚是标准,那么其他厂商做得再好,都没法和标准本身相提并论。也许其他厂商(摩托、三星)其实和诺基亚相差不远,但它们只能排在诺基亚的后面。

  在爱上诺基亚的过程中,消费者开始熟悉诺基亚,N系列将智能手机操作系统概念悄然引入的时候,即使事实上塞班系统有很多缺陷,我们也深爱不已,甚至当时安装大部分程序都要你申请开发者身份,获得数字签名,这个现在看来不可思议的举动,当时爱好诺基亚的发烧友都乐此不疲,从未抱怨。

  如果没有出现新的竞争对手,事情可能一直是这个样子。接下来就要说到苹果了。

  将苹果比做人,最大特点无疑是帅,是超级明星级别的帅气,跟他相比,诺基亚充其量只是“长得不难看”而已。人们跟iPhone第一次亲密接触就被它迷住了,曾经看过发布会全程的人,大概将那种感觉比喻为遭受电击也不为过。

  这种无法抵抗的吸引力导致的结果就是,消费者心中好手机的标准悄然发生了转移。诺基亚不再是标准,苹果才是。

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