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微软Surface的困境:鱼和熊掌不可得兼

2012-10-19 08:45
论恒
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  周二,微软(Microsoft)宣布Windows RT版Surface上市,并公布了售价(32GB版售价499美元,不包括“触摸盖”,周二接受预订,10月26日出货)。该产品纯粹供消费者娱乐之用;微软还计划发布一款面向企业用户的Windows 8版Surface,定价尚未公布。

  周一,我与由史蒂芬·西诺夫斯基(Steven Sinofsky)和帕诺斯·潘奈伊(Panos Panay)领导的Surface团队一起度过了一整天,由此知道了很多事情:比如,西诺夫斯基来自佛罗里达州,而且当他站在固定在滑板轮子上的Surface平板电脑上时,Surface没有碎。我了解到光学级贴合(optically bonded)屏幕的重要性,看到了超酷的3D打印机如何制作塑料机型,还听说他们曾数次飞往中国要求Surface的制造工艺精益求精。我得知了许多Surface团队追求细节、力臻完美的事例,使小到支架外壳的设计都很合理。

  然而,我们的客户提出的一些最切中要害的问题却没有得到答案——这些客户中有很多是产品策略师,处于微软合作伙伴生态系统中(原始设备制造商、独立软件销售商以及潜在的应用程序开发者如媒体公司、银行及零售商)。Surface将在微软商店和网站之外拓展分销渠道吗?如果微软认为它正在“为Windows制造最好的硬件”——正如西诺夫斯基告诉我们的一样,那么它期望其OEM们做何回应呢?微软对这两个问题均未进行置评。

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