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微软Surface的困境:鱼和熊掌不可得兼

2012-10-19 08:45
论恒
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  我的同事托尼·科斯塔(Tony Costa)一语中的:微软不可能鱼和熊掌兼得。如果微软为Surface积极拓展分销网络,微软将疏远原始设备制造商,而他们已经下调了第四季度的销售预期。但如果微软使Surface的小范围分销,该产品则不会拥有很大的影响力。

  为何微软对Win8保持缄默?推出“微软手机”势在必行?微软福利也很好,免费平板真不少Surface是一个可靠的产品,它设计时尚、考虑周全,比iPad略重,但当然比我此刻用来写本文的戴尔笔记本电脑(5磅重)轻。其显示屏可与iPad的Retina屏幕一较高下。如果你使用除Office以外的传统Windows软件,它将不能替代个人电脑(PC),但对上网、收发邮件、娱乐活动以及处理少量工作来说,Surface将相当不错——这正是大多数消费者使用PC的方式。但它是一款过渡型产品,正如Windows 8和Windows RT一样:它们迎合当下阶段的消费者——处于PC和后PC时代的夹缝中,间于键鼠与触摸和语音之间。

  但是这一过渡期将持续多久,消费者会指望微软带自己走向未来吗?消费者对Windows平板电脑的兴趣已经在减弱:2011年1月的福雷斯特消费者科技消费学(Forrester Consumer Technographics)调查中,在打算购买平板电脑的消费者当中,Windows是大家最渴望的操作系统——45%的美国平板电脑购买者表示如果有Windows平板电脑的话,他们更愿意购买Windows平板。到2011年9月,这一百分比跌至25%;而到2012年8月随着苹果(Apple)和安卓(Android)逐渐俘获人心,这一比例进一步降为18%。Surface的创意诞生于2009年,但在其走向市场的三年中,Windows与消费者的关联度显著下降。

  “Surface不是平板电脑,但它是我用过最好的平板电脑。它不是笔记本电脑,却是我用过最好的笔记本。”西诺夫斯基如是说。Surface可以藐视分类,但不能藐视市场现实。要成为一个成功的产品,Surface需要扩展它的分销足迹:在今年的黑色星期五之前(感恩节后的星期五,标志着圣诞采购季的正式开始——译注),进入和iPad一样多的零售渠道将会令游戏规则改变,但此时此刻看上去是不可能的。而且如果Surface走这样一条扩张道路,也将会以牺牲微软的PC业务为代价。

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