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苹果失控:从工业设计到供应链都出问题

导读: 说实话,我一点都不关心苹果哪天发布iPad Mini,因为我觉得iPad Mini根本就是一款错误的产品,就像iPhone 5把脸拉长了一样。你可以指责我僵化信奉乔布斯的教条。但我要说的是,没什么比一家公司或一个品牌知道自己应该“不做什么”更重要的了。

  说实话,我一点都不关心苹果哪天发布iPad Mini,因为我觉得iPad Mini根本就是一款错误的产品,就像iPhone 5把脸拉长了一样。你可以指责我僵化信奉乔布斯的教条。但我要说的是,没什么比一家公司或一个品牌知道自己应该“不做什么”更重要的了。乔布斯很清楚解释过他为什么认为10英寸是平板电脑的基本标准;当然,他也清楚解释过为什么iPhone的屏幕应该是3.5英寸。

  我认为这些都属于一款产品最核心的philosophy——它精准地定义了你的产品应该是什么样,以及不可以变成什么样。

  好吧,库克可以有自己的产品philosophy,或者干脆就没有——就像现在这样,无论从iPhone到iPad都迁就市场的“主流”标准,向三星、华硕和亚马逊们看齐。当然,这些都属于iPhone和iPad“正常”演进和升级,毕竟总还是得发布新产品嘛。

  丢了工业设计的philosophy, 接下来是软件的失控——苹果地图是一款不折不扣的赝品,加上人们对Siri,以及iPhone 4等产品只能升级成残缺版iOS6的吐槽等,这些摆在台面上的问题让库克不得不出来道歉。与此同时,市场营销也出问题了——苹果产品发布一向以神秘和出人意料著称,这得益于“神秘+保密”的营销执行力,而在iPhone 5发布前,全世界都知道了这款产品代号、尺度和每个零件是什么样子。

  好吧,过去我们说苹果是一家靠硬件、软件和营销完美结合在一起的公司——现在这三件事都不同程度出了麻烦。不过你可能提醒我,苹果的另一大成功支柱是供应链,而且它是现任CEO 蒂姆 库克(Tim Cook)的看家本领,至少现阶段只要供应链依然完美,苹果就没大问题。

  可这就是我这里想讲的,就是苹果的供应链也出问题了——并非危言耸听,至少有三件事证明了苹果的供应链有点乱,失控了。

  第一,已出货iPhone 5的硬件质量

  Wi-Fi 模块不良、iPhone 5背面掉漆、后壳划伤……这些问题已经暴露了iPhone 5在质控方面的缺陷——如果抛去“乔布斯的完美主义不在”之类的陈词滥调,这一切其实都是供应链的问题。而且更重要的是,作为苹果最重要的硬件代工厂,富士康已经因为iPhone 5被苹果逼到产生和承受力极限了,最重要的供应链环节已经处于失控状态。

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