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平板市场:硬件真的无关紧要?

2012-11-23 10:03
路过的码农
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  最近几周,亚马逊(Amazon.com)、微软和苹果公司都举办了颇为引人注目的发布活动,以兜售各自的新款平板电脑产品——Kindle Fire HD、Surface和iPad Mini。但即使是亚马逊的首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),在谈到新款Kindle Fire的全系产品时也曾表示,平板电脑市场的关键并不在于硬件本身,而在于企业如何通过提供额外的服务以及吸引硬件用户掏钱买东西赚钱。

  现在,科技公司认为,人们购买平板电脑,只是它们与用户长期关系的开始——因为用户会定期支付订阅费,或购买个人应用、音乐、电影和电视节目,所以,这种关系将跨越多个平台和多种内容。如果某家公司确信将来能够获得回报,那么,它便可以通过收取服务费来抵消低价出售硬件产生的亏损。

  但是,沃顿法律研究与商业伦理教授安德里亚·麦特维辛(Andrea Matwyshyn)表示,要完成这样一种转变“说起来容易,做起来难”。“目前,这种模式仅限于少数企业。”她谈到。“很显然,这种服务模式很适合亚马逊,因为它拥有图书内容库,而且它已扩展到了(流媒体)电影和电视领域。但是,对那些缺乏内容的企业而言,(这种模式)更多的却是挑战。”

  麦特维辛指出,另一方面,随着业务更加多元化的企业不断开拓硬件设备商业化的新模式,戴尔(Dell)、惠普(Hewlett-Packard)和联想集团等单纯专注于硬件市场的企业,则面临着利润率不断下滑的前景。她还补充谈到,得益于软件的整合、广泛的应用选择和一亿部iPad的用户群体,苹果公司成了唯一一家仍然能够以高价出售硬件的企业。(10月23日发布7.9英寸的iPad Mini——起价329美元——之后,苹果公司的用户群体无疑还将继续增长。而8.9英寸Kindle Fire HD的起价则为299美元。)

  但是,亚马逊和其他竞争对手在寻找为其商业模式提供补贴的途径时,也面临着挑战。对亚马逊而言,前方的道路相当清楚:利用Kindle Fire销售更多的商品。贝佐斯谈到,比起非Kindle用户来,Kindle用户往往会从这家电子商务公司购买更多的内容和商品。

  “我们希望在任何价位都拥有最优秀的平板电脑。”贝佐斯9月6日在加利福尼亚州圣塔莫尼卡(Santa Monica)举行的媒体发布会上谈到。“创新不会止步于硬件……我们不想在人们购买我们的设备时赚钱,而是希望在他们使用我们的设备时赚钱。如果有人购买了我们的设备之后,随手扔在抽屉里从不使用,那我们就赚不到钱了。”

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