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IBM梦想:软硬件整合 真正的舞者将是客户

2012-12-24 14:22
雷本祖
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  “盒子没有生命力和精神的东西,但当它融入了IBM三十多年行业专家的知识、经验的精髓以后,就被赋予了灵魂。”胡世忠说。某种意义上,这位美国长大的华裔男性确信,新产品将具有某种“神力”,像金刚护体一样,让客户得到加持。

  对胡世忠来说,真正的压力恐怕是得到了太多的业务机会。而对于每天IBM高管晨会的召集人,IBM大中华区董事长兼首席执行官钱大群来说,“蓝色巨人”面临销售更多自有产品的压力。

  调整

  据称,今年3月刚刚上任的IBM新任首席执行官罗睿兰(Vriginia Rometty)对中国业务寄予极大预期,以至于在她继任后第一次访华时曾对公司大中华区首席执行官钱大群说:“我的工作能不能做好,还要看你。”

  要在业务转型的同时保持增长的挑战异常艰巨,以至于钱大群在过去两年几乎没有再会见过媒体。据说,他的秘书常常为如何让老板在午餐时间扒下几口“省时又可口”的盒饭而焦虑。

  Pure系列中所整合的应用,共同的特点都是专家模式,集成了IBM多年在各行业累计的智慧。由于这些软件代码的存在,原来需要部署两周的系统,只需要18分钟就可以就位。这对于客户而言无疑具有吸引力,但问题是,即使内部的转型已经开始,还是有许多业务模式仍需要调整。

  至少在2015年,由于产品组合带来的业务部门的主攻方向,以及由此涉及的业务流程、运作模式、业务协作、渠道管理等各个领域都将被重新梳理。

  2012年3月,在IBM大中华区的战略发布中,钱大群表示,整合后的中国业务部门,包括IBM的软件部门和硬件客户在面对客户的时候,要呈现——一个IBM。所有的软件和硬件产品都将如常销售,但在这之上,软件和硬件两方面的能力将被空前整合,确保获得1+1>2的效果。

  要实现这个目标,IBM需要从过去引以为傲的行业客户中,找到未来买家。通过帮助客户从繁琐的技术中解脱出来,找到新的业务发展方向。而IBM通过帮助电信、金融、医疗、零售、制造、医药等行业的客户理解那些庞杂数据背后的生意奥秘,将同时成就IBM未来的生意。

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