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谁来管管智能终端中的流氓软件

2013-01-14 15:15
默菲
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  新买的平板电脑一开机,竟然有20多个应用程序在机主不知情的情况下悄然运行着,莫名耗费流量不说,其中不少还有泄露个人隐私安全之嫌。而最让人头疼的是,这些顽固的应用程序根本就没法删除。用户体验差,厂商却屡试不爽,究其原因,还是商业利益在背后作祟。

  消费者困惑:删了内置软件就无法保修

  关于智能手机和平板电脑内预置大量“流氓”软件无法删除的问题,媒体屡次报道,但这样的情况却依旧未见好转。

  笑颜是一位电台主持人,前不久他购买了3G版三星P6200平板电脑,使用没多长时间就发现流量走得快。一次他打开任务管理器,发现里面竟然有20多个应用程序在他不知情的情况下悄然运行,他只好依次关闭。可第二天开机后再检查,发现这些应用还在运行。笑颜疑心这些程序就是消耗流量的罪魁祸首,于是就特意做了测试,打开机器后不做任何操作,1个小时后,通过360和金山对流量进行监测发现,“1个小时内莫名就消耗87.9K的流量。”同时,杀毒软件也提示他,有29个软件涉及读取通讯录中联系人号码,12个软件涉及读取短信内容及方式,“其中大部分是预置的。”

  后来,笑颜几次尝试卸载这些软件,但无论如何都卸载不了。为此,他致电三星客服,对方承认这些软件是平板电脑出厂时就预置的,如果用户想要完全删除就只能刷机,但刷机后,他们就不再对这部机器予以保修。这让笑颜哭笑不得:“我只是付钱买了平板,但里面用什么应用程序,我无权决定吗?”

  据记者了解,这种情况其实相当普遍,即使是大品牌的智能手机和平板都有内置不可卸载的软件。

  被利益捆绑 厂商不愿删

  说起移动智能终端预置软件,一位来自摩托罗拉的内部人士表示:“最初手机厂商在手机内预装免费应用,尤其是热门应用目的是为了服务消费者,为手机制造卖点。”

  但是后来,这一做法有些变质,逐渐成为厂商谋取利益的手段,而用户的体验则越来越差。“在手机平台上预装应用程序,厂商是要向应用推广方收取费用的,所以手机厂商很难放弃。”这位人士说道。

  事实上,随着智能手机的不断普及,手机预置应用的收费逐渐水涨船高。一位从事手机应用开发的专业人士向记者透露:“某国内知名电商,推广其手机客户端。在其推广期内,用户每从手机自带的应用商店中有效下载一次,厂商就会有0.6元的结算。按照这个标准来计算,一些知名手机厂商一年销售量在几千万台,从预置软件中获得的收益就相当可观了。”事实上,无论是大小品牌的手机厂商,还是山寨机都与应用开发者有合作,有些厂商甚至为预置应用专门成立了一个部门,纳入业绩考核。

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