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2012年华为手机犯下的错

2013-01-25 00:04
林契于宸
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  过去一年里,余承东率领的华为手机团队在思维模式、产品和营销策略上犯了一些错误

  在1月21日的2012业绩预告媒体见面会上,华为CFO孟晚舟发布了一系列的财务数据,其中我注意到了消费者BG的几个数据:2012年华为消费者BG的营收为484.22亿元,比2011年增长了8.5%,比华为公司总体的增长率高0.5个百分点。

  据了解,华为消费者BG最主要的产品就是手机,而且在去年大规模地转向了智能手机。2012年,全球智能手机的销售额至少增长了30%以上(2012年全球智能手机的销量至少增长了50%,再考虑降价因素),以这个作为参照系来看,华为手机的表现可谓差强人意。

  孟晚舟也透露,2012年消费者BG未能完成在年初向公司承诺的经营增长目标,因此包括余承东在内的BG管理层拿不到年终奖了。而据余承东在微博上透露,消费者BG在2012年的业务利润还是令人满意的,同比增长了80%。

  在2012年,华为手机业务犯了以下错误:

  第一个就是组织结构没有真正理顺,员工的思想也没有真正从运营商思维模式转变为消费者思维模式。2012年我的同事在采访华为手机部门的时候,很明显地感觉到余承东与部分下属的思维模式并不咬弦,这也一度让他颇为恼火。

  第二个错误是产品策略出了问题。余承东等华为高管错误地认为,所谓精品=高价=高利润率,于是不惜血本地开发了只有7.69毫米厚度的Ascend P1和号称“宇宙最强机”的Ascend D1,但是由于定价过高,供应链又出了问题错过了最佳上市时间,结果这两款基于厚望的高端手机的销量都不太理想。反倒是中端的荣耀系列部分机型以及低端的C8812等千元智能机卖得不错。

  第三个错误在于营销。无论是那个白衣老人与白马激烈相撞的广告,还是“华为不仅仅是世界500强”的广告,都没能够抓住消费者的心理,勾起他们的购买欲。花粉(华为手机粉丝)俱乐部的组织有了改善,但是离优秀也还有差距。而在渠道方面,年中与360的合作最后无疾而终,与电商的合作也不是那么积极,线下的手机品牌店的建设也进展较慢,这些都使得华为手机仍然没有在消费者心中建立足够深刻的印象。

  尽管存在这些失误,但是仍有些许亮点。2012年,余承东砍掉了几乎全部的功能手机,加速了研发平台的建设,做手机芯片的海思也推出了重量级的产品,与京东商城的合作也找到了做渠道的感觉。2012年,华为预计能够完成约5000万部智能手机,比起2011年的2000部可谓进了一大步。更重要的则是为未来的发展打下了一个比较扎实的基础,

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