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Android手机的难题

2013-01-28 08:36
Minor昔年
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  王女士,今年不到四十岁,大学本科学历,在北京从事办公室文员类的工作。2011年初一口气购买了五台Android 手机,两台留给丈夫和自己,其他三台春节时给了在老家的爸爸和姐妹。按照艾瑞公布的2011年手机调查报告,过去一个典型的Android 用户大约是一位二十七八岁的城市男性。而如今,王女士的家人,可能正在成为迅速增长的Android 用户中很大的一部分。而如果那位年轻的男性还是属于科技产品的尝鲜人士(Early Adoptor),那么现在,王女士这样的用户正在逐步成为市场中不可忽视的一个群体,甚至是主流群体。于是问题来了,对于IT 行业的很多从业者,王女士的状况还处于一片模糊之中。

  这种无知是豌豆实验室进行用户研究的初衷。和很多发展良好的创业公司一样,豌豆荚的产品积累了可观的用户数,逐步从尝鲜人群中扩散了出去,然而我们也对“用户是谁?”这个问题,感到越发的困惑。是的,只要搜索一下就能找到大量业内报告:Android 手机的出货量,用户的人口学分布,各品牌的消长……然而对于产品设计,更具体的问题并没解决。我们决定,以用户访谈等方式,尝试性的回答这个问题。于是在2012年的第三季度,我们针对那些手机达人,和王女士这样的主流人群,展开了一系列的访谈。而结果,尤其是对于王女士们的结果,可能是这项研究中极为有趣的部分。

  大众用户应用获取的障碍,是Android手机面临的难题。

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