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Android手机的难题

2013-01-28 08:36
Minor昔年
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  一位女士的手机中装了一些七七八八的应用,有一些她自己并不知道如何使用。原来这些应用是她弟弟帮助安装的,携带着另一个人的喜好。而另一些用户被搜索引擎的推荐引向应用,或者依照应用市场首页推荐、装机必备等列表安装。因为这些应用列表经常有推广因素,或者受到搜索引擎优化、刷榜等因素的影响,这些用户的手机中常被这类产品左右。他们对于应用判断的标准,受到传统品牌的影响,如王女士在手机上下载了从人民网到凤凰周刊的应用,也下载了一些日用品牌的应用;也受到大品牌的影响,如保安小陈则认为,百度、腾讯出品的应用理应好用,他不会现在一些没听说过的应用,因为“不放心”。

  而另一个问题可能是用户对于自己需求的懵懂。我们在访谈中发现,从网购到应用管理,从手机通讯录到日程管理,很多用户都谈到了他们有这些需求,但是却没有尝试下载相关的应用。用户对于很多应用,处于“我不知道我不知道什么”的状态。他们面对搜索框,甚至不知道如何组织一组关键词去找到符合自己要求的应用。其实对于达人用户,我们访谈中也发现,一款合适的应用可能是他试用多款后选择的那一个。这么麻烦的过程对于达人都是一件耗费精力的事情,遑论“不折腾”的,打算点击鼠标就搞定一切的大众用户。就这样,很多优秀应用遭遇了市场问题。达人用户或者大多有主动寻找手机信息的能力,或者有自己的达人社区。但是对于大众用户,这些信息源相当程度上与他们是隔绝的。一款优秀应用本来是面向大众的,但是很多开发者,尤其是中小开发者对于大众市场的营销能力本来有限。这就让这些用户很难获取到这些应用。是我的应用不好用没人用,还是很多人根本不知道?也许后者是一个首先要解决的问题。

  和大众用户的接触,让我们反思,一个科技产品,打算为大家服务时,这个“大家”需要什么。感谢这些来访者的大力支持,让我们获得了很多启发。高质量的应用分发,提供放心的应用;精品应用和更好应用发现,把最好的应用带给用户——这些需要开发者的共同努力’。

  “用户是谁?”是每一个开发者都要面对的问题,对于豌豆荚,我们也会在未来反复检讨、探索和验证这个问题。我们也期待你,开发者、用户,所有对科技产品感兴趣的人,你们的答案。

作者/陈朝

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