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惠普中国的绝地反击

2013-01-30 09:07
天堂的苦涩
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  董事会动荡、PC业务分拆去留未果

  2011年底,自ebay空降的惠普全球CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)并未带来好运。相反,业务重组引发的2.7万人裁员、斥资收购软件公司Autonomy而爆出的违规会计丑闻亦令其陷入人财两危之窘境。仅在过去一年,惠普针对过去十年收购成果的减记总额达到197亿美元。而在过去13年里,惠普每年的重组费用账单均超过1亿美元,总计已达110亿美元。看看其市值就知道了—2012年末,惠普市值一度跌至200多亿美元,较之于2010年4月1550亿美元的市值已缩水80%以上。

  惠普中国亦颇为惨淡。作为全球第一大PC厂商,其中国市场份额则从2009年二季度的16.6%一路跌至2011年第四季度的5.3%,这一排名已低于联想、宏碁、戴尔和华硕。不过,这一局面在惠普公司全球高级副总裁、打印与信息产品集团(PPS)中国区总裁仪晓辉治下有所改观。IDC数据显示2012年第三季度,惠普中国区市场份额已回升两个百分点至7.3%,位居第四位。

  “惠普的中国现状与全球第一的位置差距较大。落差就是机会。”履新半年的仪晓辉对说,“市场占有率的回升说明我们的战略是对的,信心非常重要,远高于数字本身的意义。”

  当下,仪晓辉的最大收获是管理团队的稳定。起初刚到惠普一个月,仪晓辉就倍感焦虑。受全球策略摇摆的影响,惠普中国内部人心浮动,整体弥漫着不安的气氛。2012年7月,惠普全球副总裁、打印与信息产品集团(PPS)中国区代理联席总经理钱越离职,接踵而来的是兼任中国惠普信息产品集团代理总经理露西安娜·布罗吉(Luciana Broggi)亦另有委任。

  履新不久的仪晓辉则不得不将生意全盘接手。其目标很明确:市场份额一定要增加;团队要能打硬仗、凝聚力强。对于具体管理上,他则充分放权。理清头绪后,仪晓辉认为攸关惠普生死的两件事在于稳定团队及恢复渠道信心。2011年中,惠普曾传出要分拆甚至出售PC业务,原惠普全球副总裁张永利、前中国惠普副总裁陈国维相继离职,中国区渠道政策摇摆并遭被对手挖角,这使得中国很多的潜在企业客户放弃购买惠普的PC产品。

  在与管理团队沟通后,仪晓辉发现惠普内部并不缺乏精英员工,其最大困惑在于员工缺乏方向感。“很多人问我将来可以在惠普做什么?这时就一定要把真正能干的人找出来,至少要和他们交朋友,取得信任。”仪晓辉说。

  仪迅速搭建起新的核心管理层。除全球副总裁、PPS中国区个人信息产品事业部总经理王刚来自联想外,PPS中国区打印机与耗材产品事业部总经理金卫东,PPS中国区市场部总经理梁少青,PPS中国区客户支持服务部总经理荣光宇,四位渠道销售部总经理,七位分区总经理均由惠普昔日骨干担任。仪晓辉花费大量时间与核心管理层做一对一的深度交流,询问其对惠普的看法。

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