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从苹果说起:颠覆性创新是什么?

2013-03-16 22:02
Timeless落尘
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  但有的产品则不是。比如试图取代短信的创新——运营商如果愿意,可以10元包月,甚至免费提供,到那时候,所谓短信替代品的价值(如微信、kik、whatsapp)就微不足道了;如果他们也愿意增加富文本内容,微信等的价值就几乎可以忽略不计。

  例如,中国三大运营商在2012年短信发送量为8973.1亿条,仅增长2.1%。其收入规模可以达到数百亿元。微信的估值或whatsapp的估值能有多少?运营商怎么可能放下身段去应战微信?但若有一天其利润大幅下降,对营收也不重要的时候,运营商只要推出5元/月的不限量短信套餐,就会把大部分IM逼到墙角(以10亿用户计,这仍旧是每年600亿元的市场。而微信的估值、每年的利润又能达到多少呢?)。

  这样的领域,就不是“颠覆性创新”。对方并非对你束手无策,只是它不想放弃巨大的“既得利益”和你争夺那一小块地盘。你可以蚕食对方的一部分利润空间,但你无法彻底取代它——如果你们处在同等条件下,对方仍旧具有优势;只要它和你采取同样的战略,你的生存空间立刻就会大幅削减。

  如果说创新是发明新产品的话,那么颠覆性创新就是推出全新品类,把原有同类产品送入历史的博物馆。正如我前面所述,颠覆性创新的90%的工作,是不断完善这一颠覆性的构想,使之臻于完美。这个过程中,革命性体现在细节之中。

  颠覆的目的,不是产品业态的不同,而是让用户更好更愉悦的完成其使用目标:更好的与世界相连,更好的满足使用需求,更好的完成工作任务……,颠覆性创新的本质,是让用户有更好的体验,而不是推出看起来花里胡哨的产品。

  喜欢暂时新鲜感的用户,大可以去三星的几百款产品里“找不同”;而苹果则致力于让用户的使用体验更完美。那些以为苹果失去创新能力的分析师们,看到的是产品的外形,而非产品设计的本质,这一点,在《乔布斯传》里已经阐述得非常清楚了。

作者/乔小斯

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