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华为:本土化与全球化

2013-04-22 10:58
科技那回事
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  华为巴西总部位于巴西圣保罗,此外里约热内卢、巴西利亚、累西腓、库里其巴等主要城市均设有分支机构,所提供的服务覆盖整个巴西地区。华为在巴西的员工近4000人,其中本土员工高达90%以上,是华为全球本地化率最高的子公司。目前,华为是巴西各主要网络运营商最主要的合作伙伴,华为在巴西网络设备市场所占份额平均达40%以上,是巴西第一大综合网络设备供应商。

  客户至上 创新为王

  李柯介绍到,华为从1996年起开始开拓巴西市场,1999年在巴西正式注册公司。华为一开始在巴西的发展也困难重重,但华为一直遵循“以客户为中心的原则”,努力拓展市场,聚焦本地能力的提升。“我们最终借助巴西从CDMA制式向GSM/UMTS转化的契机,在2006、2007年开始大规模进入巴西无线市场”。

  2006年以前,巴西Vivo原是全球第三大CDMA运营商。随后,Vivo 的CDMA网络受到了GSM网络的冲击,用户不断减少。最终Vivo选择华为和爱立信作为GSM/UMTS网络承建商。从2006年8月合同签订到2007年1月,华为全体员工艰苦努力,率先完成了2788个站点的交付。供应链220名员工全天三班倒24小时工作,交付工程师最快17小时交付一个站。网络交付后,Vivo一个月就发展了30万用户。Vivo的首席技术官哈维尔·罗德里格斯·加西亚随后祝贺道:“你们创造了巴西的历史,用六个月完成移动网络交付。这是迄今为止世界上最大的一项GSM工程,其他公司都没有勇气接受这一挑战,但你们克服了重重困难并成功做到了。”现在Vivo是巴西最大的移动运营商,华为也是Vivo最大的供应商。

  华为巴西分公司一位客户群总监也感慨道,以前在巴西,中国产品就是“低质产品”的代名词,现在华为巴西客户对中国产品的评价是“质量好,价格实惠”。中国产品的档次得到了全面提升。“实干兴邦,空谈误国,在公司发展上也是一样,我们做了很多努力,去提升华为产品的品质”,现在巴西本土对华为的认可度非常高。

  一名华为巴西籍员工也表示,过硬的质量、优质的企业服务,如产品寿命长,售后保障制度完善等为华为赢得了口碑,中国已经从“复制”其他国家的产品,走向了自主创新的道路。现在巴西人提到中国,特别是华为的产品,都会竖起大拇指。

  过硬的产品质量离不开产品的研发和创新,华为是全球申请知识产权专利最多的企业之一,2010年华为就以147件LTE(4G通信技术)专利跻身全球前四。从最初的模仿到走在4G网络专利的前沿,华为让世界看到了中国企业的自主创新能力。李柯介绍说,华为每年都将超过收入的10%作为研发基金,“随着华为在全球地位的提升,我们需要更好的洞察通信行业的变化,华为于2012成立了‘2012实验室’,专注于对行业新发展方向进行预测,我们也将此称为华为的‘蓝军’,保证华为在全球研发的领先地位。” 目前全公司有45%的员工投入研发,研发人员达70000余人。

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