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苹果遭遇“电池门”

2013-11-11 13:10
孤身万里游
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  自从新品iPad Air出现屏幕发黄的“阴阳屏”问题后,苹果的iPhone 5s也出现了“电池门”问题,大量的国内外用户纷纷反映,自己新买的iPhone 5s出现了充不满电、续航时间变短等问题。苹果方面随即公开表示,将在北美地区召回部分存在电池制造工艺缺陷的iPhone 5s,但目前召回范围尚不包括中国。

  续航短、充不了电 电池问题频发

  “刚买来不到一周的新iPhone 5s,就充不进电了。”数码发烧友小雷对《IT时报》记者表示,他之前在苹果在线商店购买了一部16G金色iPhone 5s,10月26收到,使用不到一周后,手机在充电的时候屏幕就会变黄,而且充不满电。“尝试过升级最新系统、恢复出厂设置等方法,依旧充不满电,试了十次,六次都会出现这种情况,最后和苹果方面沟通,对方同意更换新机。”

  北京的用户小林遭遇了类似的问题,新买的iPhone 5s到手后用了没几天,就出现了无法充电的故障。“电量过低自动关机后,充了整整两个小时一点变化都没有,屏幕上的电池状态依旧是红线状态。” 她告诉记者,将手机带到苹果售后检测后,对方表示确实是电池问题,并免费更换了新机。

  苹果在官网上称,iPhone 5s使用3G网络时长达10小时,待机时长长达250小时,但在美国Apple的官方论坛上,有大量的国外用户在抱怨iPhone 5s的电池问题。“就用了4个小时的Facebook、Twitter,电量就掉到了27%。” 国外用户Chirus抱怨到,新买的iPhone 5s用了一周后就出现续航问题,这期间她把屏幕亮度只调到了50%,而且关闭了大部分后台应用、同步推送等服务,但依旧无法解决问题。

  另一位名为Shadowwolf的用户称,自己的iPhone 5s不仅续航时间很短,而且在充电8个小时后,只有96%的电量,“我把所有的后台程序全部关闭,掉电仍然很快。”

  “正常情况下只能使用2~3个小时,平时看会电子书,或者脱机浏览网页,手机就会变得非常烫手。”Mazsi表示,仅仅在使用数周后,Mazsi就发现新机器开始出现上述问题,他尝试过关闭GPS、4G/3G网络,但只要一解锁,手机就开始“沸腾”了。“现在只有在飞行模式或者待机状态,手机温度才会变得正常,我不知道一部只能看时间的iPhone 5s还可以用来做什么。”

  北美地区主动召回 中国区尚无动静

  “我们最近发现部分iPhone 5s存在制造缺陷,导致电池需要更长时间充电,使用寿命也会缩短。”近日,苹果发言人Teresa Brewer在《纽约时报》发表公开声明,称苹果将会主动联系受到影响的用户,并免费为他们更换新机。虽然苹果方面称存在问题的iPhone 5s数量“非常有限”,但基于首发周900万部的数据,外媒普遍认为问题机器起码有几千部。而此前在2006年,苹果同样因为电池爆炸问题,在北美地区召回过部分笔记本电脑。

  “现在还在正常分销,没有接到苹果方面要求召回iPhone 5s的通知。”记者从多家苹果国代商和经销商处了解到,苹果在中国地区并未开始召回工作。一家运营商的iPhone技术中心负责人表示,苹果到目前还未就电池问题跟他们沟通,不过近来确实有不少用户抱怨电池续航时间很短。“苹果从来没在中国有过召回先例,这次在国内最多也就发个公告,通知用户可以到售后免费更换。”上述经销商人士称。

  苹果售后方面则对记者表示,官方尚未发出正式通知,如果用户发现iPhone 5s存在电池问题,苹果在检测确认后将会提供维修服务或者免费更换新机。

 

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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