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索尼复兴三部曲:失落的感动能否成为市场推动力?

2013-11-14 08:59
Radow
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  这是平井一夫出任索尼全球CEO18个月来第三次来中国。上任来他已经走过了全球40多个办事处,每到一处这位总裁必提及“复兴索尼”-----别无选择,要么复兴、要么消亡。

  周围,是太多的昔日巨人小伙伴的倒下和远去--诺基亚贱卖、摩托罗拉将消失,黑莓求卖未遂。昔日屹立消费电子潮头的索尼,也已被苹果和三星盖过了风头,在提及最酷最受欢迎的电子产品,用户想到的不再是索尼。在2012财年之前,索尼已经连续4年亏损,2012财年(截止2013年3月31日)终于实现了扭亏,而2013财年第2季度再度报亏又给索尼蒙上了阴影。

  “复兴”对索尼和平井一夫无疑是漫长和艰难之路。18个月来,平井一夫进行了索尼大规模的裁员,力推去削平内部的林立的山头,打造“一个索尼(one sony)”,并亲体力行得去恢复索尼的“产品力”--这是索尼能够再度崛起的根本。

  索尼能重返消费电子的巅峰吗?这取决于一系列措施的成败。

  产品力:寻找失落的感动

  “新硬件时代,不再是功能的比拼,而是拼使用的感觉---体验轴和感动轴。”平井一夫在接受网易科技采访时说。20年前,索尼产品可以凭借精美的设计和强大的功能所向披靡,而今,使用过程中体验点滴改进,成为消费者选择的最为重要的因素--典型例子,众多手机的外观长得越来越像,功能也相差不几,但销量可能是天壤之别。

  在采访中,平井一夫承认这些年索尼电子产品“不那么有意思”了,曾经凭借随身听(Walkman)和PS等产品,索尼享誉全球。而今用户追逐的产品中,更多是苹果和三星的产品。

  “有趣的产品,是进攻最好的武器”。为恢复索尼的“产品力”,平井一夫到一线跟研发人员沟通,并第一时间试用产品,如果用得不爽,马上打回去重改。“如果让用户接受产品,首先自己得对产品满意,用起来爽。”平井一夫说。对产品试用和精益求精成为他日常工作的常态。

  平井一夫希望,每个打上“sony”四个字母的产品,都给用户传递优良品质、非常强烈的认可感。每个索尼人对产品都倾注着热情和责任感。

  “目前我们的产品力不能说完全恢复了,但走在一条正确的道路上。”平井一夫说。但在索尼中国高层看来,过去的一年,产品力可谓“起死回生”。今年9月索尼发布的Xperia Z1手机,数码影像领域打出了RX-1、RX-100、a7等高端产品,QX镜头相机开拓出一个新的产品市场,游戏领域即将发布PS4。这些产品索尼希望能够“感动”用户。

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