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搅局者雷军:免费模式能带小米走多远?

2013-11-11 00:03
Hsiao Chen
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  小米手机正在搅局中国智能机市场,它来势汹汹,目标远大。

  得益于低廉的价格、优良的口碑及完整的互联网盈利模式,这家成立仅3年的新公司已经在中国这个全球最大智能手机市场实现了罕见的高速增长。根据市场研究公司Canalys的报告,小米公司在2013年第二季度已拿下中国智能手机市场5%的份额,超过了苹果公司。

  小米创始人雷军的目标是,让小米成为一家营业收入超过1000亿元的公司,并将这一目标实现的时间定在2015年。对于小米的快速成功,小米联合创始人、小米副总裁黎万强在接受记者专访时表示,“是互联网思维让小米受益匪浅”。

  真正的互联网思维

  在小米的办公室,“真材实料”四个字被贴在显眼的位置,在雷军看来,这四个字虽然简单朴素,却是衡量一家企业是否诚信的重要标准。

  早在2012年雷军就公开表示,小米手机成功的一大关键就在于告诉了消费者,其产品的每一项硬件代工细节及具体参数。他说,此前很多消费者在购买手机时根本不关心手机的具体配置,而小米则从一开始就主动把所有参数细节都告诉消费者,让用户知道,小米手机1是全球首款采用高通8260双核、1.5GHzCPU的手机,并拥有1GB的RAM,采用了夏普的屏幕,并由英华达进行代工。

  除了对硬件的真实态度,黎万强对记者表示,小米真正把用户体验做到了实处,“我们会根据用户的需求给下一代的小米增加新功能,再根据用户反馈每周更新MIUI系统的应用。”

  黎万强告诉记者,每当小米采纳了用户的改版建议后,都会向其发送通知。“用户给我们建议,并看到我们很快响应,就会有一种持久的成就感。”他说,“一旦你确定我们按你的建议修正了问题,优化了功能,你就会有很强的参与感,甚至是主人翁意识,这就是为什么很多用户使用我们的产品后,便会向自己的家人、同学和朋友推荐小米的原因。”

  黎万强直接将这一理念归纳为小米的互联网思维模式。“我们采用了互联网的思维模式。”“通过这种免费模式,你便能以最快的速度吸引核心用户。”他补充说,“我们几乎是在以成本价销售产品。”

  如何让用户的需求得到满足,并由此产生一种超出预期的体验,这就是互联网思维。小米公司无疑是一家将互联网思维用到极致的企业,它组建梦幻团队,建立米粉社区,营造手机的互联网品牌,然后进行网络预售,采取饥饿式营销,并借用现成的电子商务平台开创了全新的手机销售渠道。因此有人说,小米的每一个毛孔里都流淌着互联网思维。

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