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“中国硅谷”中关村现状杂乱无序 转型艰难

2013-12-04 09:51
木中君
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  在刚刚过去的“双11”,眼看电子商务赚得盆满钵满,实体电子卖场却只能落个眼馋的份儿。受电子商务的冲击,电子卖场的日子过得越发艰难,它们不得不寻求反击逆袭之道,有的向多元化综合商场转型,有的则定位高端,占据主流商圈,另外还有的转战一线城市以外的次级市场谋生。

  传统型

  向综合型商场发展

  北京地区的电子卖场发端于中关村,自20世纪90年代以来,作为重要地标的中关村地区聚集了大量数码发烧友、DIY攒机者,“买电脑去中关村”成为消费者的共识。从最初的粗放式销售,到后来海龙、鼎好、e世界等大型电子卖场相继崛起,成为传统电子卖场最为辉煌的时期,卖场的日客流量最高能达到8万人次。

  可惜好景不长,随着电子产品的迭代更新、DIY电脑市场萎缩、电子商务兴起等外部因素,中关村电子卖场受到冲击。与此同时,卖场自身的弊病逐渐显露出来:价格欺诈、以次充好、强买强卖等诚信缺失,损害了消费者的购物体验,造成客流量的减少。

  内忧外患的夹缝中,中关村电子卖场不得不转型求生。近年来,海龙、鼎好、e世界等均清退了一批散户,并加大引入知名品牌的精品馆、体验店,同时还引入餐饮娱乐相关的商家入驻,欲打造一个一站式的综合型时尚商场。

  无独有偶,另一家老牌电子卖场百脑汇与中关村的卖场一样经历了变革之痛。百脑汇北京旗舰店总经理李骏表示:“IT+美食+时尚成为IT卖场的发展趋势,百脑汇正转型为集IT、美食、时尚为一体的复合式IT商场。”

  尽管传统型卖场一直谋求转型,甚至有政府监管部门参与其中,但多年累积的诚信缺失等问题长期遭到消费者的诟病。某卖场负责人表示,卖场转型难度较大,一方面是因为,最初建设时像电梯、出口等基础设施是按照电子卖场的形式而建的,在向商场化转型时成为一个阻碍因素。

  另一方面,尽管卖场内设立了品牌维修处、消费者投诉中心、巡查人员等,但由于卖场内人员流动性大,导购鱼龙混杂,管理起来难度非常大。这也造成了消费者对传统电子卖场的印象分数越来越低,最终不得不抛弃电子卖场。

  高端型

  抢占城市主流商圈

  不同于传统型的疲态尽显,一些新的卖场形态相继出现并逐渐后来居上。2008年夏天,发端于深圳的3C连锁顺电将北京的第一家门店开到了主流商圈之一的三里屯Village,提出了“定位高端”的口号。

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