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从手机营销谈汽车电子的“粉丝经济”论

2013-12-12 15:25
吃瓜天狼
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  自从陈坤以微信平台收费之后,韩庚也接着出了庚phone,连林志颖也来凑热闹,在微博上借着黑米定制手机与雷布斯暗送秋波。从明星代言,到明星定制版产品,粉丝经济学在今天已经显得愈发重要了。

  自媒体视频脱口秀《罗辑思维》主讲人罗振宇在2013年第三届中国汽车领袖论坛上发表演讲时说过这么一个观点“未来品牌没有粉丝必死”。无独有偶,PreAngel Fund创始人王利杰在写他对互联网的思考时也说过这么一句话“未来,没有粉丝的品牌都会消亡”。这些不禁引起了笔者对汽车电子行业的反思。

  当下是一个产品严重过剩的时代,又加之互联网经济对传统制造业的冲击,汽车电子行业开始走得愈发艰难。自从华阳999后,价格战愈大愈烈,连好帮手这样的行业领导企业也全面降价加入到价格战中。 PND卖不动了,车联网除了翼卡公司等为代表的企业以服务在行业内享有一定的名气之外,基本上还没有涌现出较为出色的产品,较为出彩的企业。又加之最近“硬件免费”浪潮冲击,整个汽车电子行业蒙上了一层雾霾。后装厂商人心惶惶,都纷纷在如何转型上大做文章。

  转型确实不失为一个好的方法。可是转型之后还是得面临同样的问题,产品如何建立品牌如何建立用户忠诚度。没有用户忠诚度的企业永远无法长久。所以笔者认为与其花空心思去寻求转型,另起炉灶,还不如利用好原来已有的市场和经验去打造明星产品,建立起用户忠诚度,拥有一批为之疯狂的“粉丝”。

  说到“粉丝”,这里笔者先唠叨一下“粉丝经济”。提到“粉丝经济”绕不开两个主题,一个是明星,一个是粉丝。粉丝就是一群狂热份子,而明星一开始是某个娱乐圈的明星,到后来逐渐发展成为某个组织或者某项产品。“粉丝经济”的核心就是消费者对于产品极度的热爱。通过通过明星建立对产品的好感仅是“粉丝经济”的一小部分,明星代言也仅是产品建立“粉丝群”的开始。“粉丝经济”最重要的还是产品自身的“明星”气质。

  那么怎样打造明星产品?怎样实行“粉丝经济”?笔者认为手机行业可以带来一定的启示。

  给消费者一个喜欢的理由

  自小米成功跻身手机品牌后,一股“全民学小米”的风潮也在科技界越刮越盛。这里笔者不是说要怎么去学习小米的“饥饿营销”之类的,而是想说小米怎样给了一个消费者喜欢的理由。

  占领手机市场,无非在两个方面下功夫,要么硬件,要么软件。小米巧妙地从用户角度考虑,抓住了用户喜欢“高配置,低价格”的心理特征,又用“为发烧而生”狠抓了用户痛点,给了消费者一个喜欢的理由。因为这样,无论它是否做期货,是否“饥饿营销”,都已经不影响用户对它的喜爱。因为能让用户有“饥饿”的想法至少它得给用户“渴望”的能力。

  企业做产品,不应该只考虑自己能做什么,还要换位思考,消费者真正需要什么。从消费者的角度出发,考虑消费者的真实想法:为什么要选择这个品牌,购买了产品能带来什么体验,价格是否符合可支配的经济范围等。通过换位思考,去了解消费者的真实需求,抓住消费者的痛点,给消费者一个喜欢的理由,尊重用户,解“用户之真正所需”,企业才能让自己的品牌拥有忠实消费者。

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