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红米note2/红米2A换屏有理?小米的膨胀或付出代价

2015-09-25 10:38
九一隐士
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  红米note2换屏事件的持续发酵让红米2A也被曝出换屏。关于此次小米换屏打假的事情,网上已经有一段时间了,王海这种职业打假人我们不做评述,单纯从换屏本身而言,小米更换主要配件供应商,但是没有声明确实存在一定的误导。

  而出人意料的是,小米却发布了一份针对换屏的声明,令人大跌眼镜。

  小米声明的题目是《诋毁国产手机者不属于这个梦想的时代》。

  

  本来换屏这个事情对于熟悉手机行业的人见怪不怪,在中国商业宣传要求诚实确实比较难。

  但是看到这份声明后,我还是决定要写点东西。

  一、小米换屏到底有理没理?

  我们看到小米的声明说,小米 4C 会用夏普、友达、LG 的屏幕,然后接着说中国有高规格的元器件产品。

  问题是有高规格的元器件产品,你就接着用天马、京东方啊?为什么说小米 4C 只用夏普,友达和 LG?国产天马到底是好还是不好?

  好的话你为什么小米 4C 不用?不好的话,高规格的元器件是什么意思?

  其实,LCD 行业现在国产产品确实已经追上来的,品质上,技术指标上未必比友达、LG 差多少,手机用什么屏幕是厂商的自由。

  但小米的问题是,它的产品在宣传上是拆着卖的,在发布会上,在宣传页面上,告诉消费者我用了 xx 的屏幕、xx 的摄像头、xx 的处理器。

  没有告知消费者具体配件,只告诉消费者参数的厂商可以随意换屏,只要你的屏能达到宣传时候的技术指标,谁也不能说你欺诈。

  但是小米这种拆开来卖的做法如果换了已经声明过的元器件而不主动告知消费者,那就存在欺诈的嫌疑了。

  新广告法规定,商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的为虚假广告。

  小米这个更换屏幕去卡这个条文,显然是有问题。小米并不占理。

  二、小米应对质疑的做法

  既然不占理,那么这就可以理解成一次危机公关。你认错、道歉、补偿啊。

  结果小米不但不认错,反而开始狡辩,先是说红米 NOTE 发布会当天没有说屏幕品牌,是传播出去出错的。这种态度显然是不太真诚。

  于是,事件升级,用户有查了小米其他产品,红米 2A,这回网友不但查出来红米 2A 是京东方的供应商,还把发布会现场的照片找出来了。

  这回有照片怎么狡辩呢?

  结果小米出来新声明,对红米 2A 只字不提,反而说我们同时对诋毁国产手机行业的组织和个人表示深深的不齿,你们不属于这个梦想的时代!小米一定会比你们想象的走的更远更好。

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