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半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

导读: 2012年,苹果推出了语音助手服务Siri,其它的厂商也是跟随苹果的脚步,纷纷推出了语音助手,包括三星的Bixby、Google Assistant、微软小娜、小米的小爱同学、vivo的jovi等等。

2012年,苹果推出了语音助手服务Siri,其它的厂商也是跟随苹果的脚步,纷纷推出了语音助手,包括三星的Bixby、Google Assistant、微软小娜、小米的小爱同学、vivo的jovi等等,各大厂商都纷纷为手机配备了AI语音助手,同时也在努力让语音助手能实现更是各样的功能。今年我们所熟知的三星Galaxy S9+、华为P20 Pro、小米8、vivo NEX、OPPO Find X等旗舰产品上都配备了AI语音助手,甚至很多千元机都具备语音助手,AI语音助手也成为手机厂商非常用心去跟随的一个风口。但从用户的角度来看,又有几个人真的认真的使用过手机语音助手呢?至少现在看,它还是一个可有可无的鸡肋功能。

半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

普及率与其使用率不成正比

7月份的时候,国外的一家市场研究公司发布了最新报告预测,在2018年出售的智能手机中,将会超过47.7%的智能手机配置AI语音助手,作为参考,去年这个数字为36.6%。从年初到现在笔者也由于工作的原因接触到了今年的很大一部分手机产品,确实其中搭载语音助手的产品越来越多。依赖智能手机的数量,语音助手的普及率看起来确实不低了,但问题是,普及率和使用率又是另一回事了。

半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

在2017年Gartner的调查中显示,Siri 等人工助理的应用使用率仅为35%,这对于目前已经几乎人手一部的手机来说并不算是出色的数据。MIUI官方也曾在微博上发起过相关投票,从结果上看,5次以下的占了84.4%,我觉得如果放一个0次的选项的话,估计投票的人也不会少。另一方面,能在微博上参与投票的用户大都也都比较关注互联网,对“语音助手”的了解也相对较多,即便如此其使用率依旧不乐观,要是在普遍性更强的用户中进行调查的话,其使用率表现可能会更低。

半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

功能虽多但使用场景很有限

从无到有确实很容易打动消费者,但是如何精进一项技术,是非常具有挑战的课题。这几年,手机AI语音助手的功能也是越来越多,我们能通过语音让它播放个歌曲、查个天气日期、打开些APP、给好友发微信QQ消息、发个短信、打个电话、设个闹钟、开启相机、下载软件、进行搜索、播放视频等等。但使用这些功能前我们需要先考虑,在哪些场景下适合使用这些功能。

半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

笔者以自己为例吧,作为一个接触手机比较多,对AI语音助手的操作也较为熟悉的人,似乎也找不到什么使用它的地方。早晨要乘坐交通工具去上班,很多人都有在地铁或者公交车上打电话或者给发微信语音的经历,但有几个人会在地铁公交上点开自己的语音助手或者通过按键、语音唤醒它们,让它给我们播报个天气、拨打个电话或者给别人发个语音,这难免非常的尴尬。我们先不考虑环境对语音识别的影响,你真的会在公共场合对着手机,喊一声“Hi Siri”或者“小爱同学”吗?然后说出一大堆指令让它们执行,我觉得大多数人都不会。而在公司上班,大家都在忙着工作,突然想拿手机搜索个东西或者发个微信,你会唤醒语音助手让它们进行这些操作吗?显然也不太可能。即便晚上回到家或者周末在家,拿起手机唤醒语音助手进行对话是不是显得我们太过无聊了。而且这样也不是在使用语音助手,更像是在验证它是否真的具有这样那样的功能。

半数手机将配备 AI语音助手是刚需or鸡肋

笔者也是体验过多个手机上的AI语音助手,也都是在大家都很无聊时放个歌曲、查个天气或者简单的与它对话几句,“调戏”一下它,这也都说不上是在使用,只能代表我用过。这仿佛就是你给了我一个篮球,告诉我各种规则,该怎么怎么玩,然后我拿着球却发现附近找不到篮球场。

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