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余承东:华为手机最晚明年将成全球第一!

2019-04-12 10:43
来源: 芯智讯

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4月11日,华为春季新品发布会在上海东方体育中心举行,华为P30系列正式在国内亮相。华为消费者业务CEO余承东在发布会结束后接受了媒体的采访。以下为采访纪要:

Q1:今年年底是不是能够做到全球份额第一,在这个过程中,美国对华为的打压是不是起到非常大的作用,尤其对海外市场有没有很好的推动作用?

余承东:其实市场份额能不能做到第一,我不敢说,因为原来没有打算今年做到市场份额第一。但是应该说也不是没有这种可能性,目前华为市场份额每个季度、每个月都在迅速增长。

目前我们有个别市场进不去,但是我们在全球其他市场还是保持高速的增长,按照增长的态势我们有可能做到市场份额第一。

去年我们前三个季度全球市场份额超过了苹果,第四个季度苹果比我们多一点,平均下来差不多。份额不是我们追求的目标,我们不太在意份额,我们主要看中口碑。内部三个指标,其中之一是NPS,消费者推荐指数,就是消费者买了之后喜欢向朋友推荐,我们内部考核这三个字母,不是KPI,而是NPS。美国打压我们其实也是给我们做了广告,让全球更多的消费者知道华为。华为的增长不是通过广告来的,得益于我们每年持续的投资,消费者满意度的提升,这才是我们增长的来源,其中消费者口碑是增长的主要来源。我们市场增量的核心其实就是消费者口碑,这也是持续增长发展的来源。良好口碑很大的原因,是因为研发技术创新持续的投入,技术创新的领先带来消费者的价值。

Q2:我们如何系统性的保持我们一年甩竞争对手几条街的优势,怎么支撑不断的产品迭代。

余承东:支撑的核心原因是,我们的创新优势要足够大。华为P20 Pro发布的时候,产品的核心参数没有一家能打破,只有华为能自己打破纪录,因为领先太多了。我们用了一些技术,比别人领先了一大截。我知道很多厂家都在追赶华为,今年我们又往前前进了一大步。华为P30 系列性能都非常优异。如果没有华为P30 Pro,华为P30也是目前最好的,极致紧凑的小巧设计,拥有超长的续航和超强的拍照能力,我们自信来源于技术领先的程度。

领先别人半步,别人能追上我们,领先别人一条街,追一年也追不上,我们继续保持这样领先的态势,拉开跟对手的差异。像快充,华为P30系列达到40W的快充,没有一家厂家能做到我们这样一种水平。我们保证安全性的情况下,达到这样的技术,对快充的安全要求是很高的。

华为的射频指标,通信性能明显远远好于其他的厂家。因为华为是做通信起家的公司,上网更快,信号更好。

Q3:华为整个手机在摄影方面的投入? 包括人员方面的投入?

余承东:这个数据不便透露,在这个行业来说,华为投入规模是最大的,华为一家甚至超过中国所有手机厂家研发的费用总和。他们跟我们不在一个量级。华为的研发费用远远高于其他厂商,人员配置不是数量而是质量。

Q4:从P20到P30两代手机,华为把影像的水平打造的非常好,这只是P系列旗舰。对于华为其他系列的机型什么时候能够享受到影像研发的福利,只有当其他系列的影像超过其他的手机,才算真正的超越。

余承东:我们其他手机的相机性能也比别人好,我们会把旗舰的技术逐渐下放到荣耀和nova等产品当中,让他们的拍照得到极大的提升,领先于别人,我们有这个打算。我们去年开始已经在做,今年会进一步做。

Q5:在4G时代由苹果和三星主导的智能手机的价格体系正在崩塌,像苹果在前不久已经开始大规模的降价促销,三星今年也有可能价格战,当苹果和三星采用价格战,我们怎么办?

余承东:我们不担心价格战。我们认为如果靠价格战很难取得商业成功,成功要靠领先的技术创新。没有一家成功企业是靠价格战成功的,一定要靠甩别人几条街的技术。我总结这是我们成功的核心,让用户真正体验好,技术超越。靠低价和降价,不可能取得成功。

Q6:想了解一系P系列主打时尚、科技,主要面向女性和时尚人士。我们整个女性用户的比例是什么样的?如何提升P系列在市场当中的占比?

余承东:过去华为女性占比比例不够高,但是现在nova超过50%,我们的P系列也接近50%,差不多是50%左右的水平,占比提升明显提高。我们希望P系列女性占比进一步超过男性,女性喜欢外观小巧漂亮、拍照好、更精致的手机。P系列的色彩有非常酷的颜色,我们产品做的很小巧、精致,女性用户手没有那么大,但是通常小手机没有很好的技能。我们今年华为P30,小尺寸做到卓越的性能,无论是照相、续航、快充,我相信女性P系列占比会进一步的提高。

Q7:怎么吸引女性用户?

余承东:很多女性用户、高端用户用的是iPhone。iPhone 整体的生态管的比较严。我们安卓的生态需要更加严格的管控,我们引导消费者尽量使用华为自己的应用,给他们一个安全的环境,我们有内置的手机管家,内置的应用市场。我们还有其他的安卓生态,也在同时推动谷歌做改进。

今年我们的方舟编译器可以让我们的性能超过苹果IOS。过去性能上根本赶不过,如果所有的程序都用我们的编译器编译完再运行,可以看到安卓的性能领先IOS。其他厂商没有这样的能力,这是我们的核心能力。这种创新需要一个核心能力强的专家,能在编译器上进行突破。这种核心技术只有像华为这样的公司在操作系统,编译器这些理论核心上突破。其他的厂商,目前只能是小创新,华为是核心大创新,需要真正的核心能力。

Q8:华为今年刷屏誓师大会上宣布的五年一千五百亿的目标,这个挑战还是比较大。华为在产品和架构上,今年的规划是怎么做的,有没有信心在其他部门人员流动情况下,保持自己中端的活力。

余承东:任总对消费者业务提出的目标越来越高,需要更高能力,很具挑战性。我们的团队很努力,很拼命,我们之前制定了五百亿美金的目标,去年我们做了525亿美金的收入,比以前计划提前两年实现了,这也是很有挑战的。我接手消费者业务的时候,从几十亿美金变成五百亿美金,也是我们团队共同努力的结果。前一段时间提出来的一千亿,甚至一千五百亿的目标看起来仍然很困难,但是我相信通过团队的集体努力,可以把不可能变成可能。企业能不能实现目标,取决于团队强不强,像我们这个团队我还是非常自豪,我们的团队是华为里面最有作战能力的团队。

团队的气质和精神面貌,决定我们的未来取得多大的成就。任总创建华为,倡导以客户为中心的导向,以奋斗者为本的精神,坚持自我批判的精神,在这样的企业文化下,在内部的团队中,有没有战斗力取决于本身的气质和精神面貌,我们的团队是非常有战斗力的,不断能打胜仗、硬仗,不断的走向更大的胜利,有这个团队我还是有信心的。华为集团这边同时也给我们解放生产力,给我们更多的授权,不要在大树底下把小树苗罩死,长不起来,给他更多的空间,更多的阳光,让生产关系进一步解放生产力。我们认为未来是可期待的,我们去努力把不可能变为可能,从而实现更具挑战的目标。

现在几个欧洲发达国家华为已经超过苹果、三星成为第一,比如:西班牙、意大利。。我们每个月的份额都在提升,这个提升的核心原因就是因为技术创新的领先,我们要体验创新的领先,产品质量,产品体验,给消费者带来价值。

我们PC的口碑,消费者满意度第一,我们是新手,进去以后排第二、第三就可以了,但是我们是第一,还是很吃惊的。我们还没有完全发力,只是刚开始试水,我们接下来会进一步发力,会看到我们的竞争力会更强。

Q9:今天看到华为P30系列的价格比海外的定价更低,对国内的消费者来说非常好。问一下余总,为什么能够做到国内的定价比海外的定价低。

余承东:我们跟国内其他厂家是不一样的,其他厂家在中国卖的贵,海外卖的便宜。中国市场规模比较大,我们希望给中国消费者提供更加有性价比的产品。我们确实海外的价格比国内贵不少,我们一直是这样。但是海外也卖的很好,因为海外消费者更看重真正的创新价值,如果产品真的好愿意为价格买单。华为P30 Pro在所有欧洲国家卖断货,远远超出预期。与此同时,P30在这些市场的表现也是非常出色的。

Q10:今天提到很多的产品,除了手机。估计未来在整个消费者业务的收入比例中,手机会占到的比例是多少,其他的各项业务会是怎么样的收入?现在也有一个担心,华为手机做的太好了,可能使其他的产品都被忽略了,未来怎么通过内部的机制使其他的产品也显示出来。

余承东:这个不用担心。华为手机可能未来在整个收入里面占比2/3,其他的1/3。非手机业务领域的增长很快,PC和平板、穿戴设备增长率没有低于200%,手表、手环,PC增长都在300%以上的年增长率,我们保持300%的增长率几年。大家不用担心,华为进入一个领域,要么不进入,进入就做到第一。我们智能家居这一块得到全球最广泛的支持,智能家居还没有真正的爆发。因为华为不做家电,所以我们的标准是协议做到最好,让所有家电厂商都能支持。

在未来很多领域,我们提供全产品的生态,寻找更好的合作伙伴做,所以我们的生态布局非常好。未来增长我不担心其他部分的增长。手机蛋糕最大,眼镜市场、手表、手环没有特别大的空间,整个蛋糕没有那么大。但是在小蛋糕里也要拿到大的份额,未来除手机以外的产品大概整个加起来的业务占到1/3,1500亿里面,至少五百亿来自于非手机业务,甚至更多一点,也许超过1/3,40%有可能是来自其他的业务。

Q11:现在华为手机在影像方面有一个比较大的优势,请问在手机方面有没有一个未来的新的标签?您在消费者业务誓师大会上强调,不仅技术保持领先,还有保持用户的使用习惯。用户使用习惯上苹果做的相对来讲更好一点,华为在这上面会有什么样的做法?

余承东:培养用户习惯方面我们不断的努力,有很多东西是我们创立的。比如说全屏手势,左右手操作手势。我们很多的领域在引领这个行业,比如说手机影像,我们做到极致,手机的续航,快充也做到业界的领先。其他的厂家来说充电很快,现在他们的充电跟我们不在一个量级上。这个上面,我们不断在各个领域,消费者关注的价值点上都会尽量做到第一。

华为在消费者痛点方面会加强创新。大家看到我们的相机遥遥领先,是消费者的第一关注点,消费者关注的痛点续航,我们也解决了。还有一些痛点,摔坏、进水,摔坏暂时没有完全解决,手机还没有做到摔不坏,我们也在攻克这个难关,暂时还在内部实验测试中,不便于说一些细节。未来很多新技术在做,像折叠屏等,华为不做屏幕,如果做屏幕,早就把它商用了。像我们做到的影像明显比其他厂商有很强的竞争力。

未来面向消费者新的技术,比如说折叠屏。折叠屏折成小手机,由1英寸变成8英寸,变成更大的屏,能不能把手机变成200英寸呢?怎么做?我们也在研究当中。是否还可以通过产品看到100英寸,200英寸的视野呢,我们也在研究当中。比如直接投射在视网膜里,通过AR、VR的眼镜,看到200英寸。很多的技术都在创新,未来把不可能变为可能,这里不便于说。我们在5G这个领域是遥遥领先的,华为是最好的,不仅仅遥遥领先,终端设备也是最好的,最好的5G手机一定来自华为。

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