苹果“降速门”失民心，乔布斯时代高端品牌形象将毁

2017-12-29 00:46

笔者开始关注苹果“降速门”是因为自身的iPhone SE在指纹解锁与支付时多次出现失灵情况。其实笔者并非果粉，只是不想再忍受Android机躲不过一年一卡的魔咒才开始使用苹果手机，但面对苹果方面关于“为保护旧手机意外关机，而给iPhone处理器降频，导致旧iPhone变慢”的回应实在有些愤懑。

最先发现苹果降速问题的人是Primate Labs创始人John Poole。他发现，随着锂电池寿命的损耗，处理器性能会显著减弱，但更换电池后再进行跑分测试，处理器性能会有大幅提升。此外，他还测试发现每次苹果升级iOS系统后，旧版iPhone用户的手机性能会下降得更快。Poole的这次测试是与美国社交网站Reddit共同完成的，由于社交媒体的传播特性，该问题被爆出后，苹果公司迅速陷入舆论漩涡中。

面对网络舆论，苹果于美国当地时间12月20日作出官方回应，技术报告中苹果方面承认：“我们的目标是为用户提供最好的体验，这包括用户设备整体的性能以及使用寿命的延长。锂离子电池在寒冷条件下，能够提供峰值电流需求的能力会有所降低，电池电量不足或者老化时，为了保护电子元器件，设备可能会意外关机。

去年，我们为iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE推出了一项新功能，在特殊情况下，通过消除这种峰值电流的出现，达到防止设备意外关机的目的。在iOS 11.2的更新中，我们将这项功能也同步到了iPhone 7上，并且计划在未来同步到更多的设备上。”

虽然苹果方面表示降速是为了延长手机使用寿命，但运行速度变慢显然是用户在使用手机过程中最无法忍受的痛点。将在极端天气情况下才可能出现关机的低概率事件变成手机卡顿的常态，这种做法明显是苹果想让用户为新品买单。众所周知，手机的运行速度是苹果相对于Android机最大的优势，也是其品牌溢价的支撑点，这也是用户认可其高端品牌地位的主要原因，若失去这一优势，iPhone手机必将面临致命的市场打击。

在笔者看来，苹果企业将电池老化导致CPU降频与保护用户手机联系起来的说法，十分牵强，为推动新机销量刻意降低旧款手机性能才是不争的事实。如今，全球智能手机行业开始萎缩，安卓机逐渐摆脱卡顿标签，iPhone新机创新力不足，硬件性能提升幅度小等因素导致iPhone8销量低迷，苹果公司确实有所焦虑。但这种冒犯之举显然惹怒了用户，这不禁让笔者想起今年4月中旬苹果擅自制定API机制，要求微信公众平台的每一笔赞赏苹果都必须抽成30%的无理要求。作为路人也不得不感叹，苹果公司若再没有重拾民心的战略调整，最终损害的将是乔布斯时代辛苦塑造的高端品牌形象。

借此，笔者也提醒各位暂未升级系统的苹果手机使用者，在苹果企业未给出明确解决措施之前，慎重选择更新，毕竟苹果手机的系统升级是不可逆的。而对于已经升级的笔者而言，只能无奈地告诉自己，下次不买便是！