小米之家“千店同开”背后,雷军、卢伟冰下着什么大棋?
小米又有大动作。
1月9日,小米公司宣布,共计 1003 家小米之家在当日同时开业,新开门店遍及全国 30 个省,覆盖 270 个县市。
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小米之家“千店同开”,卢伟冰兑现承诺
2020年底的Redmi Note 9系列发布会上,小米集团中国区总裁卢伟冰曾当众立下一个Flag:“未来一年,让每个县城都有小米之家,让每个米粉身边都有小米之家。”。
更早之前,卢伟冰曾公开向网友收集信息,以了解小米在哪些县级城市没有开店,显示出强烈加码线下三四五线城市渠道建设的意愿。
一个多月后,卢伟冰兑现了他的承诺。卢伟冰1月8日在社交媒体上说:1月9日,小米之家#千店同开#,这是我们兑现承诺的一小步。未来,小米还会继续深耕线下市场。
卢伟冰说,千店同开对小米中国区至少有3个重大意义。第一个意义,标志着小米开创并验证了线下零售的新模型;第二个意义,标志着小米已成为零售行业的新势力。在零售行业,门店即资产,门店即实力,门店即护城河。千店同开的小米,目前真正具备了成建制的作战能力;第三个意义,意味着小米在中国区战场即将踏上新的起点。
1月9日,小米之家千店同开当日,卢伟冰在社交媒体发布信息称,小米非常重视小米之家开店的质量,并且将开店质量高于开店速度作为开店的第一原则。卢伟冰宣布了在小米之家三大被严厉禁止的行为:
1、严厉禁止对用户的打扰性产品推荐;
2、严厉禁止对产品的加价销售;
3、严厉禁止对紧缺产品的搭售行为。
虽然卢伟冰宣布的三大被严厉禁止行为并不都是行业问题,但玺哥对第一条还是很欢迎的,毕竟有时候部分商家的“骚扰式”推荐确实有点惹人烦。
从卢伟冰社交媒体粉丝对“三大被严厉禁止的行为”反应来看,大家对小米的做法还是很赞同的。
02
小米之家“千店同开”背后
2020年的小米,无疑是手机市场的大赢家。
2020年11月,全球手机行业权威的三大调研机构Canalys、Counterpoint、IDC,都针对第三季度的全球手机厂商销售情况发布了调研数据。三家数据同时显示,第三季,全球前五名与以上个季度一样,由三星、华为、小米、苹果、vivo继续占据前五名。不过,这次排名的顺序出现了变化:苹果下跌一位,罕见地告别前三名,位列第四。而小米却以大幅增长的态势,多年来首次取代苹果位列全球第三。
2020年11月24日,小米发布了2020年Q3财报。数据显示,2020年第三季,小米智能手机收入达人民币476亿元,同比增长47.5%;智能手机出货量46.6百 万部,同比增长45.3%。
更重要的是,小米智能手机业务在国内市场增长迅速,量价齐升。据Canalys 统计,2020年第三季度,小米智能手机出货量在中国大陆的市占率由2019年第三季度的9.0%上升至12.6%,居前四。同时受益于高端智能手机销量占比持续上升, 小米在国内智能手机平均售价(「ASP」)持续提升,同比增长14.7%。
财报数据还显示,2020年第三季,小米IoT与生活消费产品部分的收入达到人民币181亿元,同比增长16.1%。
在疫情重创全球经济,国内手机市场低迷的双重压力下,小米手机能够取得如此成绩令人很是佩服。
小米手机能够取得如此成绩,除了自己够努力之外,还由于全球手机市场环境的变化。2020年,由于众所周知的原因,国内最大手机品牌厂商华为遭遇了“供应链”危急,进而减缓了其在手机市场的前进步伐。华为手机的无奈,为小米等手机厂商提供了大好机遇。
2020年的小米,不仅全球市场占有率得到了提升,品牌力、产品力也得到了大幅提升。其得以稳步推进的高端战略就是最好的说明。
超越苹果成为全球第三大手机厂商之后,在国内迎来大好复苏时机的小米手机2021年有了更大的想象空间。
如何在2021年更近一步?
快速提升小米之家开店数量、规模是达成目的的有效手段。
03
雷军、卢伟冰在下一步大棋
玺哥认为,推动小米手机更近一步是小米之家“千店同开”的目标,但那并不是小米之家唯一目标。
小米之家“千店同开”背后,卢伟冰在下一步大棋。
从2016年开始,雷军就一直在推动小米之家线下渠道的建设。小米之家建设初期,雷军比较看重店铺的坪效比。
搜索小米之家,我们能看到《“小米之家”是如何做到坪效27万元/年,且单月销售超10亿的?》,《不懂零售的小米,如何把小米之家的坪效做到仅次于苹果店》,《雷军:小米之家的坪效是传统零售的20倍!_联商网》这样醒目的标题。
雷军本人也曾公布过小米的数据:小米之家门店平均在200平方米左右,年均营业额在6500万到7000万之间,坪效达27万元一年。据了解,目前全球坪效最高的零售店是苹果,大概40万元。
不怪雷军看重小米之家的坪效比,毕竟小米之家建立之初的直接对标对象就是苹果门店。
对标苹果门店,坪效比是核心指标。这个核心指标对小米来说既是方向也是束缚,方向是小米之家始终有一个衡量标准,束缚是它拖慢了小米之家的开店速度,进而影响了小米整个线下渠道建设的进度。所以我们看到,直到2020年12月,小米之家成都万象城旗舰店的落成,小米之家才完成了雷军此前开店1000家的计划。
应该说,小米3年开了1000家小米之家的速度并不慢,但问题是,他的进展对手跑得太快,比如华为。据媒体报道,2019年底,华为在全国就拥有达65000家零售阵地,其中包括6000家授权体验店,2家直营店。
玺哥认为,过去几年小米之家建设相对缓慢的原因,在于雷军错把苹果当做了对标对象,过于看重坪效比所致。
小米之家日前“千店同开”的做法则表明,雷军重新调整了小米之家的运营思路,开始将小米之家作为小米手机之外的“独立爆款”进行打造。
从目前的信息来看,卢伟冰是执行雷军将小米之家打造为“爆款产品”的具体操盘手,肩负将小米之家打造为“又一个”小米手机,并将线上(小米手机)线下(小米之家)双爆品完成一体化协同融合的重任。
其目的是为了让“线下爆款”(小米之家)和“线上爆款”(小米手机)互相导流,互相赋能,共同促进。
应该说,这是雷军的又一个“大计划”。一旦小米之家的这个计划完成,雷军进可以将其拆分上市(同名创优品),退可以将其装入小米一揽子事务,成为新的增量。
不过,这是一个十分考验小米输出管理标准的计划,想要做成并不轻松。
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