iPhone 12可以免费修了,不来试试?
就手机质量来说,iPhone品控口碑应该算是不错的,但每年数以亿计的产品,如果其中一小部分出现问题应该是难免的,这个问题很多手机都会有,关键是看出现问题后的解决态度,是否推诿,是否扯皮,苹果的还算让人比较满意,现在,iPhone 12有了可以免费维修的机会。
根据苹果官方公告,极少部分iPhone 12和iPhone 12 Pro在接打电话时,可能会出现听筒没声音的情况,注意,苹果只限定了这2款机型,也就是说iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在免费维修行列,根据描述来看,主要是硬件问题导致的通话故障,并且是系统更新无法解决,所以苹果才会免费维修,庆幸的该问题经苹果官方确认并未大范围出现,只有生产日期为2020年10月至2021年4月之间的12和Pro才有可能碰到该问题。
现在的问题是12和Pro用户并不知道自己的设备是否符合生产期限要求,关于这点很好解决,大家可以通过设备序列号来查询,这方面可能要用到第三方工具,如果不想这么麻烦,也可以联系苹果客服查询。
还有一点大家要注意,虽然苹果给出免费维修条件,但并未明确指出在特定时间内生产的所有12和Pro都会出现听筒故障,也就是说即便你手里的12和Pro是在规定期限生产的,也不一定能免费维修,所以要是有条件,还是建议去线下apple store门店或授权服务商查询,这样是最保险的。
至于如何查询当地门店和维修商,各位可以进入苹果官网,点击技术支持,滑动都页面底部,可以看到本次服务计划选项,进入之后,在下图苹果提供的链接选项中查询。
当然了,要是你手握12和Pro,但所在地既没有apple store(概率较高),也没有授权服务商(概率较低),那只能电话质询苹果寻求解决办法。
因为要拆机维修,根据惯例,如果售后检测有影响到本次免费维修的其它有偿维修项目,用户需要自行付费。
还有一点也是需要注意的,虽然本次免费维修面向全球用户,但苹果已经提前免费维修范围仅限购买所在地,也就是说在中国境内,此次免费维修仅限国行版,如果买了美版,理论上需要需要去美国维修,至于港版能不能在大陆享受此次免费维修,各位请先咨询苹果客服。
有消息称,此次返厂维修耗时半个月左右,各位12和Pro用户最好提前准备好备用机。
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