黑莓困境

　　的确，邮箱服务曾让黑莓获得了大量企业高端客户，但成也萧何败也萧何，过分依赖企业级市场必然会导致对个人消费市场的轻视。最重要的是，智能手机时代、触摸屏时代的来临，让黑莓的键盘输入、小屏幕非常不“互联网化”。RIM一直以来对黑莓手机的卖点宣传都是以企业级客户重视的安全性和邮件推送为主，而这些现在在智能手机上都可以实现了。

　　有评论说，如果RIM能坚守住自己已有的企业级客户，甚至顺应触摸屏的变化专为企业级客户推出此类产品，也能留住这些用户，但它却拒绝做出改变。就RIM公司今年的重点高端产品9930BlodTouch智能手机为例，这款手机的边缘设计、厚度、手感、已经有点苹果化，但是，标志性的键盘仍在，仍占据了一半的屏幕。

　　如此固守自己，如此坚持“这是工作用的手机而非生活娱乐设备”的心态非常明显。但问题是，在手机上，工作和娱乐已经没有太多界限，当以娱乐著称的iPad开始进入行业信息化应用、当大屏幕的Android手机能处理所有的事情时，黑莓只能加速被人们抛弃。

　　黑莓过时的界面，在面对炫丽的iPhone，以及丰富的AppStore应用商店时，已经毫无招架之力。与此同时，Android系统也在向黑莓进攻，谷歌停止了黑莓上Gmail应用的开发。当下，越来越多的企业，不再给员工配备统一的手机，而是让员工自行购买手机并提供补贴，这一举措给了iPhone和Android手机进入企业的机会。黑莓自己还不争气，近来接二连三地传出负面消息，更让前景雪上加霜。2011年11月21日，RIM承认，由于软件缺陷导致部分用户的黑莓手机在充电后无法开机。这是继死机及短信接收延迟问题频现后，黑莓手机再次爆出的开机故障问题。

　　2011年7月，RIM一名员工通过美国科技博客BRG发表了一篇公开信，对RIM公司未来的发展给出了自己的建议。该员工认为，RIM应该改革公司文化，重点关注终端用户体验，招募真正优秀的人才，并加强与员工的交流。

　　整个行业的变化，RIM的员工已经看在眼里，但正是RIM管理层的思维僵化以及官僚作风，让RIM的转型格外缓慢。这位员工公开称：“我们每个人都被糟糕的执行程序所束缚了，这些执行程序往往过多，而且计划混乱，并且根本得不到有效的执行。”

　　“我已经失去信心了。尽管我在工作时隐藏了这种情绪，但我的激情的确已经耗光。我知道我并不孤单，这种情绪已经蔓延开来，甚至包括你们自己团队中的人。”这位员工信中充满了沮丧和抱怨，但RIM高管一直拒绝承认这些问题，甚至还认为自己做得还不错。

　　黑莓手机之父、RIM联席CEO迈克·拉扎里迪斯在回应外界的质疑时表示：“我实在不明白为什么外界不看好我们，我甚至懒得跟他们争论。”也许拉扎里迪斯说这话时，脑海里想的仍是“将黑莓手机带入白宫的奥巴马”为其所做的无声宣传吧，但就算奥巴马仍在用黑莓，似乎也无法阻止人们抛弃黑莓的趋势。

　　终端市场持续汰弱留强

　　从曾经智能手机市场上的“商务明星”，到如今的唱衰之声响于野，作为智能手机的鼻祖，黑莓已经逐渐褪去了光环，并将面临极大的生存危机。

　　事实上，在移动互联网的大浪淘沙下，像黑莓这样曾经叱咤风云、却最终走向没落的移动操作系统和终端厂商并不鲜见。近日，诺基亚在官方博客宣布，诺基亚已经决定放弃塞班和Ovi等商标名称，塞班Belle的系统更新将会被改名称为诺基亚Belle。这意味着，未来虽然塞班系统仍旧存在，但“塞班”一词将从此消失。几经辗转后，惠普虽然最终宣布保留webOS业务，并将把webOS软件推向开放源代码社区，但能否实现华丽转身，仍有待时间验证。另外，在诺基亚抛弃Meego而全面采用Windows Phone后，虽然Intel仍在苦苦坚守，但是Meego却始终没什么起色，至今也尚无一家一线厂商推出基于该系统的智能手机或者平板产品，市场观察人士也对其前景感到悲观……

　　综观这些系统或终端，或是源于自身产品特色不足，或因经营者策略布局失误，最终成了移动互联网各方竞技的牺牲品。无论如何，移动互联网时代，终端市场在持续汰弱留强中前行，不管是产品本身，还是企业整体的经营模式，只有顺应市场潮流，不断进行创新，方能在这场愈演愈烈的“大战”中生存下来。