用户行为不会说谎，智能手机微报告背后的市场冷暖

2018-06-05 06:43

2018年行将过半，手机市场却一如既往的热闹，不走寻常路的预热营销，火药味十足的电商大战，似乎从未间断。尽管IDC、Gartner等给出的报告无不指向了这样一个事实：中国手机市场已经持续疲软，也限制了各大手机品牌的增长潜力。

原因也不难理解，按照中国移动的规划，2018年将在部分地区推进5G商用化，2019年开始将把国内的100多万处4G基站更新为5G……从4G向5G时代的过渡，随之而来的还有新一轮的换机潮，各大手机厂商无不枕戈以待。

可5G当真会成为手机市场新的分水岭吗？市场红利只是其一，用户行为则是其二。微博和赛诺刚刚发布了《2017年智能手机微报告》，最大的不同就是从用户行为的视角解读手机市场的趋势。从这个角度来看，即将到来的5G时代是全民红利，还是加速虹吸效应的不利因素，似乎有一些超出常规认知的答案。

用户从哪里来，又将流向何处？

进入2016年以后，国内手机市场屡屡被提及的就是“存量换机”。顾名思义，国内手机市场已经临近饱和，一家品牌的增长，意味着另一家品牌的下滑。很多第三方报告揭示了手机市场的T型格局，即排名前五的手机品牌掠走了80％以上的市场份额，不过聚焦在用户行为的《智能手机微报告》给出了更为细致的答案：

1、微妙的用户换机流向。存量竞争最大的看点无疑正是新用户的流入来源，并在某种程度上折射了较于竞争对手们的竞争力。

用户行为不会说谎，智能手机微报告背后的市场冷暖

iPhone X和iPhone 8的流入来源中，本品牌的占比分别高达91％和73％，而OPPO、vivo、华为、小米、荣耀等高端机型，来自本品牌的用户占比在25％－39％之间，其中来自iPhone的占比普遍在20％左右。诚然，苹果仍有有着安卓品牌们难以比拟的用户忠诚度，但iPhone向安卓市场流失也有着扩大的趋势，佐证了华为、OPPO等借旗舰机型冲刺高端市场的可行性。

2、差异化的用户画像。错位竞争称得上是手机市场的惯用战术，当然错位竞争的成功与否还有根据用户画像来判断。

用户行为不会说谎，智能手机微报告背后的市场冷暖

iPhone的用户画像集中在一二线城市，且以19－39岁的用户为主；vivo的用户群体以年轻用户为主，主要生活在三四线及以下的中小城市；华为P系列以男性用户为主，Nova系列则吸引了大批的女性；小米仍是男性用户居多，19－22岁的年轻人占比最高。有趣的是，OPPO、iPhone的用户集“吃货”和“买买买”于一身，而华为、小米有着更多的“工作狂”，时尚和商务的分界线逐渐清晰。

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