附走访资料：

＞＞＞ 采访对象一

记者：您对vivo NEX和OPPO Find X两款手机的升降式摄像头是怎么看的？

采访对象：就是说从开机的方面更吸引人，就是一个不错的设计方式，就感觉让人眼前一亮这种方式。但是现在有这个弹出式的设计，又具备了弹出式的功能以后。我认为有不好的因素，比如说它是机械式的，是不是？

采访对象：机械式的话，就是说这个故障啊，硬件的故障啊这方面有没有考虑过这样的一个问题？

采访对象：还有一个就是说可能因为这个可以弹出嘛，那么就是说如果进入灰尘以后，怎么清洗（清理）这个问题，设计的时候有没有考虑过这个问题？

＞＞＞ 采访对象二

记者：对这种设计（升降式）你怎么看？

采访对象：这个上下时间长了以后会出现一些问题，就跟翻盖一样，一个是容易坏嘛，起码它来回弹出比不弹的话，肯定是坏的几率大一些，这个方式的几率大一些，然后再就是脏，因为是新手机，我看着可能比较美观，时间长了的话就不一定了，而且带壳的话，可能就不行，这个机子（OPPO Find X）就没法带壳是不是。

＞＞＞ 采访对象三

记者：对vivo NEX和OPPO Find X两款手机的升降式摄像头是怎么看的？

采访对象：首先我觉得这款NEX它的摄像头这个声音挺酷炫的，为了做全面屏嘛，对吧，必须现在来说，你摄像头再弄一个前置的，那就不叫全屏，但是呢，你看这一点，这个升降这一点感觉非常的薄弱，你万一我忘记了，揣兜里，走了的话，是不是就坏了。

采访对象：然后咱们看一下这一款Find x，首先它在面部识别的时候就直接能够把这个升起来，也很酷炫，拿这个来说的话，外观设计现在来说，我觉得还挺酷的。

采访对象：但是呢，比如这个，万一后来进灰了怎么办，对不对，你看看这里，缝隙是吧。

采访对象：还有就是，其实这两款手机你看，虽然说刚开始用的时候感觉这个效果很酷炫，对吧，但是用到后面我觉得这可能就算是一个累赘的一个东西了，咱们现在科技嘛，就是说要做到最后越精简，它其实是属于一个复杂化的一个阶段。

售前坦言：不进灰那是骗人的

那么，OPPO及vivo手机售前人员对此如何介绍的呢？

记者：你觉得这个会松吗？用久了

店员：机械这东西，没有说你用了一年两年，还和刚买的一样

机械的这东西（OPPO Find X升降摄像头），升降频率多了，肯定和你当时新买的有区别

记者：你觉得这升降摄像头，咱们不谈价钱，你觉得使用起来哪个（更好）？

店员：从实质性来讲，说白了，这个（OPPO  Find X）它是做全面屏的外观，牺牲的东西比较多。

再就是这个摄像头，使用频率要高一些，解锁得起来，拍照得起来，扫码得起来，自拍得起来，视频通话还得起来。

在另一家手机专门店，当记者谈及摄像头进灰问题的时候，店员也是直言不讳。

记者：那你用这个它的摄像头会不会进灰啊？

店员：你说不进灰那是骗人的

售后维修：OPPO FIND X更换滑动组件组要350元

“不进灰那是骗人的”、“升降频率多了，肯定和新买的有区别”．．．．．从店员对两款新机的描述中不难发现，店员虽然在极力的推荐消费者购买，但对于手机本身所存在的问题也是心知肚明。看到这里，很多人难免开始担心手机的维修问题，那么vivo NEX和OPPO FIND X摄像头一旦出现问题该如何维修？各自的维修费用分别是多少？

首先，记者电话联系了OPPO手机的官方售后。

记者：如果是最严重的，整个升降机构全坏了是多少钱？

OPPO工作人员：如果要更换这个滑动组件的话是350元，但是具体也不知道您这个是什么坏了，建议您带过来先检测。

记者：光这个滑动组件是350？

OPPO工作人员：是的，因为您那个也不一定是摄像头或者什么坏了，建议您带过来先帮您检测一下。

随后，记者又在vivo手机线下服务网店了解到了vivo NEX摄像头的维修情况。

记者：咱这边如果说换这个东西（vivo NEX前置摄像头），摄像头坏了的话修一下大概多钱？

vivo工作人员：165

记者：要手续费之类的吗

vivo工作人员：就165，没有手续费

记者：这是保修期内是吧，那保修期如果过了的话呢

vivo工作人员：还是165

vivo工作人员：非人为损坏的我们保修，人为损坏的我们不保修

记者：不保修的话是不是需要换一个

vivo工作人员：对 ，是给换原装的

记者：换原装的大概多钱

vivo工作人员：就165

vivo工作人员：她会直接给你换，不会给你修，换个新的

同样都是摄像头的问题，OPPO Find X给出的滑动中框组件维修价格为350元人民币，vivo NEX给出的前置摄像头的维修价格为165元人民币。虽然价格都在可承受范围之内，但用户在使用这两款全面屏手机的时候还是需要格外小心，否则将会为美丽而付出代价。

工程师：升降摄像头的创新与妥协

此外，在从事过手机研发工作的工程师眼里，vivo NEX和OPPO FIND X所采用的升降式摄像头又存在哪些优缺点，是否会成为未来手机设计的又一发展趋势？

记者：你觉得这两款升降式摄像头有什么优缺点呢？

工程师：摄像头不升起的情况下，我们看到的是屏占比超高的一个屏，而且不是刘海屏，这是很多人喜欢的全面屏。它在实现全面屏的过程中所做出的努力是值得肯定的，但是他们这种以牺牲用户其他方面的体验来达成这种目的的，我认为是不好的。

记者：那牺牲了用户哪些体验呢？

工程师：升降式摄像头没有办法做防水、防尘，再加上升降有那么多角落会让灰尘这个问题特别严重，不方便清理。还有拍照方面，VIVO NEX 、OPPO FINDX 主打拍照，尤其是主打自拍，他为了做弹出，但又不想过分地增加厚度，所以说它只能把自拍这个镜头严重的缩水了。

再加上它们要做成上边啥都没有了 导致它们把安卓一个特别体验 用户体验特别好的东西 就是那个呼吸灯 这个就是有消息来的时候我们不亮屏的情况下 它那个呼吸灯会闪烁 ，但是它们现在把这个阉割啦 这块体验就大大的缩水了。

驱动视角：功能妥协于外观

用户在吐槽，消费者有顾虑，就连售前也直言升降式摄像头确实存在隐患，那么这些问题到底存不存在？消费者的担心到底有没有必要？为此，我们专门针对vivo NEX和OPPO FIND X以及传统结构设计的手机进行了对比评测。

附评测内容：

比如超大的升降结构带来的整机细节精密度下降，屏幕顶部、玻璃后盖稍稍用力会有些晃动，使用一段时间后，积灰是在所难免的，我们手中的这台也没有幸免，虽然官方声称对于灰尘问题好处理，但我们在使用一段时间后，进灰问题还是较为严重。

同时这个结构设计也不利于整机的散热，在游戏和烤机状态下，发热问题也没有太多提升。

当然，有限的空间塞不下更强的相机模组，在于各自上一代vivo X21和 OPPO R15的拍照对比上，我们看不到有所提升，甚至拍照还能力还在缩水。

OPPO Find X的实际的屏幕观感素质也相对更差些，屏幕素质成为该机的一大败笔。因为解锁是必须的、高频的使用场景，FindX的升降使用几率会比NEX高很多很多。

所以从产品本身来说，FindX和NEX并不是一款均衡的机型，感觉很多功能设计都是【优先】服务于更高的屏占比以及视觉上高度一体的效果，而不像很多机型在研发生产过程中，外观妥协于功能。

升降式摄像头赋予整机满满的科技感，这样的创新精神固然值得肯定，但解决了全面屏问题却衍生出新的问题，这样的做法是否会成为新潮流尚难定论，但有一点却十分明确：无论是新技术还是新设计，倘若是以牺牲部分体验为代价，那么这项新技术或者是新设计很有可能成为木桶的短板，甚至有拉低手机整体得分的风险。