爆料频出的新品,不再守秘的苹果
当苹果公司在周三举行特别活动时,实际上,对于将要推出的产品,我们已经知道了很多信息。这些天来,该公司似乎很难在新产品发布前对其完全保密。在我们的印象中,苹果一直能给我们带来很多惊喜,就像前CEO乔布斯在临近发布会结尾时常常酷酷地说一句“One More Thing”(还有件事儿),然后带来最大的惊喜。但是,最近苹果似乎最擅长泄露信息。
信息到底是谁泄露出去的?
事实上,苹果的保密工作从来没有像传说中那么严格。在正式发布前被意外透露相关信息的产品有很多,比如“Luxo”iMac、Power MacG4Cube,还有臭名昭著的iPhone 4丢失、被盗事件等等。而且,这些泄露的信息大多是基于信息片段、原型的模糊图像、产品页面和杂志封面的推测,这些信息发布得有点太早了。
现在的信息泄露则与以往不同。它们的精确度要高得多,而且是从可靠来源获得的,也相当有规律。这是否意味着史蒂夫·乔布斯比蒂姆·库克更善于管理公司?答案可能是否定的。
时代已经变了,iPhone X所处的世界与最初推出iPhone时的世界大不相同。在某种程度上,iPhone本身使得保密工作变得更加困难,因为几乎每个想要泄密的人口袋里都有一个联网摄像头。为什么你对下一代iPhone的了解总是比苹果公司预计得多?以下是三个主要原因:
1、参与的人更多。苹果公司花了74天时间才售出了首批100万部iPhone,但是现在每天的销量都能达到那么多。要赶上这样的销量,需要以更快的速度生产手机,这就意味着要让更多的人参与进来,并建立更多的基础设施。参与的人多了,反过来又使保密工作变得更加困难。虽然苹果公司已经在公司内部开发了更多的iPhone部件,包括芯片设计,但它仍然依赖众多供应商提供零部件,包括其竞争对手三星。参与的人越多,信息泄露的机会就越多。
2、关心的人更多。曾经,只有以库比蒂诺为中心的网站和出版物关注苹果产品,但是现在,那些曾经视苹果为无关紧要的主流媒体肯定也在观望。这同样适用于专业出版物,如供应链和物流期刊。整个产业现在都依赖苹果来生存。外壳及配件制造商的生死存亡取决于他们能否迅速推出与苹果最新设备不断变化的规格兼容的产品。要想确保他们的产品在新品发布第一天就能买到,提前看一看苹果新品是至关重要的。而且,由于苹果公司没有为其即将推出的产品提供规格或早期外观数据(至少对绝大多数厂商来说是这样),所以他们只能扮演侦探的角色,靠秘密渠道获取数据。
供应链物流公司Flexport在其博客中指出,富士康等苹果代工制造商在iPhone装配线上雇佣了数十万名工人。该公司写道:“根本没有办法阻止相关信息在产品发布前慢慢泄露出去。”但他们提供了非常直截了当的建议:“如果你想在投入生产前确保信息保密,那么你应该考虑派人去中国。”
3、政府也参与其中。最初的iPhone于2007年7月开始销售。但乔布斯在6个月前的1月份就宣布了这一消息。他这么做的部分原因是,手机需要联邦通信委员会(FCC)的备案,而备案文件是公开的,这使得信息保密到最后一刻变得更加困难。10年后,这些文件仍是泄密的源头。
保密工作加倍投入
所有这些因素的综合结果就是,苹果很难对其新产品保密。那为什么还要继续尝试呢?蒂姆·库克曾声称,他打算在产品保密方面“加倍努力”,最近他又说,“保密是我的头等大事”。显然,该公司认为,保密工作仍有价值。
一些人猜测,苹果想要对即将发布的产品保密,是因为如果消息传出,可能会导致其当前产品线的销售下滑。客户可能会等待一款新的改进产品发布后再购买。但这并不是一个完整的答案。苹果的发布时间——尤其是它的手机产品——在很大程度上是可以预测的。即使客户不知道下一个版本的具体细节,他们也可以确定它什么时候会发布,而且它会以同样的价格提供新的功能和改进的规格。
另一个更有可能的原因是,苹果公司花费了大量的时间和金钱来研究和开发新品,它不希望给竞争对手任何机会。即使其竞争对手不够先进,或者还未充分发展,但是他们能够利用这些获取的信息开发出类似的特性,从而影响苹果产品的市场份额。
苹果已经表明,它仍将竭尽全力阻止信息泄密。因一名员工的女儿发布了尚未发布的iPhone X的视频,苹果解雇了这名员工,并对其他员工提出了警告:如果泄露公司计划的任何细节,他们将面临解雇和起诉。讽刺的是,这条消息也是在一份泄露的备忘录中被披露出来的。
这些努力的结果是,尽管环境更具挑战性,苹果仍能时不时地制造出令人震惊的产品,给大家带来惊喜。
2013年,该公司推出了一款完全重新设计的(在很大程度上出人意料)Mac Pro。苹果全球营销高级副总裁菲尔·席勒开玩笑得说道:“苹果已到巅峰,没法创新了。”
尽管这款产品本身已经被期待了一段时间,但在2014年推出Apple Watch之前,人们对它的真实细节知之甚少。
同样在2014年,苹果甚至在其开发者社区的眼皮底下开发了一种完全成熟的编程语言——Swift。
值得注意的是,这些惊喜都有一个共同点,那就是它们都不是iPhone,iPhone是全球最受关注的产品,要对其保密的需要应对大量挑战。
这可能是最有趣的事实。所有人的注意力都集中在揭示最新的iPhone功能上,这可能为苹果公司提供了误导大众的完美案例。虽然即将发布的iPhone的细节可能更难保密,但该公司仍承诺推出让人眼前一亮的新产品。也许,没人期待的产品最终可能是最大惊喜。
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