02 高端之路

我们是如何走出股价低谷的?这几年,越是在股价低迷的时刻,我们越是憋着一口气,拼命投研发。小米要想成为一家伟大的公司,要实现自己的梦想,就一定要突破高端。

其实,小米手机刚起步的时候,就是从高端入手的,小米手机第一代就是当时最高端的智能手机。后来我们做了面向大众用户群的红米产品,非常成功,在全球范围内,推动了智能手机的普及和移动互联网的发展。

谁也没有想到,这个成功极大地稀释了小米品牌。再加上我们自身实力不足,小米被很多人误解成只做中低端。

突破高端就迫在眉睫。

2．1 小米 10

小米的高端之路,从小米 10 正式开始。

为了把高端做好,我们不惜一切代价,死磕体验,细心打磨所有的细节。研发完成后,一测算,大家愣住了。4G 升 5G 后大幅飙升的原材料成本,再加上巨额研发费用,要想做到不亏损,就必须同时满足两个条件:定价必须过 4000 元,销量也必须过 200 万台。

小米手机数字系列,定价还从来没有超过 3000 元过。这次定 4000 元,一下子贵了 1000 元,米粉能接受吗?这么贵的手机,我们能卖出 200 万台呢?

我们的团队压力巨大,通宵达旦开会,商量着各种复杂的问题:如何破圈,如何影响商务人群,甚至是不是要找跑车品牌联名等等。我也懵了,懵了一段时间后,我认为只有一条路:相信米粉,依靠米粉。

200 万台听起来数量很大,但中国有 1 亿多人在用小米手机,有没有 2% 的用户相信我们,愿意给我们一次机会呢?我认为,只要把产品做好,一定会有。我们要做的,就是全力以赴做一款米粉真心认可的高端产品。

想明白这一点,大家的心理包袱顿时放下了。接下来的日子里,我们集中精力死磕产品,继续打磨细节。产品完工后,我们忐忑不安等待发布会,等待产品发布后用户的反馈。

谁也想不到,2020 年初,一场突如其来的新冠疫情打乱了一切。感觉整个世界都停摆了．．．．．． 我们精心准备的小米 10 怎么办?是推迟,还是取消?我们所有人都痛苦万分。

到了 2 月初,我们终于做了一个艰难又大胆的决定:按原计划执行。2 月 13 日,我们克服了重重困难,发布会如期举办了。这是一场纯线上直播的发布会,会场里除了工作人员,空无一人。戴好口罩,走向舞台时,我还是非常担心我的状态和直播发布会的效果。

但灯光亮起的那一瞬间,仿佛千百万米粉的身影就在眼前,仿佛听到他们此起彼伏的欢呼声。

这次发布会空前成功,受到了米粉们热烈支持。第二天小米 10 首发,1 分钟突破了 2 亿销售额,卖疯了。这是疫情后第一场发布会,为当时全行业复产复工趟出了一条路来。

就这样,小米冲击高端市场的第一仗,历经重重坎坷,大获全胜!

截至今天,小米 10 系列累计销量已达 577 万台,小米 10S 到现在还在热销中。

2．2 小米 11 Ultra

小米 10 系列大卖,团队士气高涨,我们需要乘胜追击。

影像技术是手机行业的技术制高点。相机负责人朱丹认为,硬件上,我们一定要跨越式发展,能不能把相机传感器做到手机上,大比分领先对手,让小米登上全球影像的巅峰。设计负责人朱印立刻疯了:如果这样的话,手机可能会厚到用户无法忍受。

经过反复争论,大家终于达成了一致:为手机拍照的发烧友专门做款手机,追求巅峰的相机体验,这就是 小米 11 Ultra。Ultra 就是极致的意思。

在突破高端的路上,我们选择了这样一条路:我们要不顾一切追求巅峰体验,哪怕不完美!

相机部花了 18 个月,巨资定制了 GN2 传感器,底大到吓人,尺寸将近一英寸。手机设计出来后,拍照效果非常惊艳,可以媲美索尼黑卡,但相机的凸起和 Deco 也非常夸张。这真的是一个大胆的设计。

设计师们还是不放心,反复改进,后来拿出了比较优雅的方案:在相机 Deco 上加一个小屏幕,看起来就舒服了很多。改进后的产品原型出来后,我们内部同事们的评价不错,这让我心里踏实了一些。

发布会后,米粉们评价非常强烈,我觉得主要原因是,Ultra 太强了!它以绝对优势斩获了 DXOMARK 全球总分第一名,并霸榜了 122 天。我一直担心的设计问题,米粉们也非常喜欢,觉得有个性,有辨识度。

发布会后,Ultra 在全球范围内都引发了巨大的轰动。国际上很多科技博主都给予了极高的评价。

这次预定的情况也远超预期,大家都特别开心。没想到,我们很快又掉到坑里了。

Ultra 这款产品非常复杂,时间又非常紧,用户预期也非常高。我们不少细节没有达到大家期待,又被用户骂惨了。这几个月,我们组织了专门的团队在持续优化,基础体验已经有了显著的提升。待会 MIUI 负责人金凡专题给大家做汇报。

小米的高端之路,其实现在才刚刚开始。我们会不惜代价持续投入,我相信,小米的高端之路就一定会成功!

03 飞来横祸

最近一年,小米稳步增长,正是一派欣欣向荣的景象。

谁也没有想到,今年年初就遭遇飞来横祸。

1 月 15 号早晨,美国国防部把我们列入了 DoD 清单。开盘后,小米股价应声大跌,跌幅超过了 30%。之后,依然狂跌不已,最低跌到 hk$21,小米市值跌掉了 3000 亿港币。

DoD 清单,就是美国国防部认定的“中国军方拥有或控制的中国企业清单”。被列入这个名单后,美国政府禁止美国投资者投资,这对海外上市公司的股价打击非常大。对小米全球业务开展,更是一个长期的阻碍。

我们想破脑袋也不明白,小米怎么就成为了一家“涉军企业”?网上有很多段子,有网友说,是不是因为创始人叫雷军呢?

我们第一次遇到这样的事情,都有点慌。我觉得,我们应该立刻站出来澄清。管理层很快达成一致,发布公告:我们并非涉军企业,坚决反对美国国防部的无理制裁。同时联系美国国防部了解情况。麻烦的是,美国国防部说,这是军事机密,根本就不搭理你。

眼前只有两条路:要么认了,要么起诉美国政府。一家中国公司起诉美国政府,其实胜算不大。DoD 清单,当时还没有任何一个起诉成功的案例。更大的担忧是,起诉会不会激怒美国政府,招致更大的打击。

我们请教了很多律师和国际关系的专家,众说纷纭,分歧很大。但小米是一家在香港上市的公众公司,我们的信息高度透明,我们对打官司还是有一定的信心。

最后我们还是做了一个艰难的选择:直接起诉美国政府,用最堂堂正正的方式来捍卫我们的合法权益!

起诉后,美国国防部才不得不公布了原因。2019 年,小米创始人雷军获得了由工信部等评选的,"优秀中国特色社会主义事业建设者" 的称号,工信部是中国军民融合的推动部门,所以,小米“涉军”了。

看到这个理由,我们大家都觉得啼笑皆非。在法庭上,我们的律师问:获奖名单中多达 500 人,其中有七匹狼的老板、老干妈的老板,难道做服装和辣椒酱也涉军吗?

终于,经过几个回合的交锋。5 月 25 日,我们赢了!

这是史无前例的胜利!在小米胜诉的鼓舞下,又有几家中国公司起诉成功!这次胜诉,对小米未来的发展影响极为深远。

04 情义无价

前面讲的选择都是关于公司的选择,接着,我讲一个关于我个人的选择。

这十年,大家把我和小米划了等号。其实,我还有另外一个身份,那就是金山的董事长。

我怎么成了金山的董事长呢?这来自一个 "不理智" 的决定。我对金山有非常深的感情。从 22 岁干到了 38 岁,我参与金山的全部创业过程,金山就是我全部的青春。

2011 年,我们正在热火朝天创业。金山遭遇巨大危机,求伯君、张旋龙两位大哥经常来游说我,希望我能重回金山。但我已经开始创业了,这不可能呀。他们说,兼职干也可以,只要你接就行!

当时小米手机发布在即,正是最关键的时刻,理智告诉我:小米才刚刚起步,千头万绪,千万不要感情用事,绝对不能分心!

但金山咋办呢?两位大哥二十多年的情义,四五千兄弟们的前途,我也于心不忍!我非常痛苦,纠结了好几个月。我们小米的几个创始人看不下去了,劝我说,"与其这么痛苦,还不如接了。天大的事情,我们大家一起扛!"

他们是小米创始人,肯定希望我专注在小米业务上。但他们了解我的性格,也了解我对金山的感情,才会给我这样毫无保留的支持,当时,我非常感动。就这样,在小米联合创始人们的支持下,2011 年 7 月 7 日,我正式接任了金山董事长。

我一接手,的确有点手忙脚乱。多亏了金山兄弟们齐心协力,金山逐步走出了困境,重新恢复了生机。

今年是金山创办 33 周年,也是我接任董事长第十年,金山已经发生了脱胎换骨的变化,收入从不足 10 亿,增长到合并收入 120 亿,增长超过 11 倍!十年过去了,我非常欣慰,在兄弟们的帮助下,没有辜负金山,所幸也没有影响小米。

今天看起来,当初不理智的选择,背后默默影响我的,其实就是四个字,情义无价。十年来,对用户、对员工、对合作伙伴,我们始终如此。

范海涛老师,去年她写了一本小米的传记《一往无前》。今年她又刚写了一本金山的传记《生生不息》,今天首发,已经在全渠道上架,感兴趣的朋友可以到小米有品买一本来看看。