苹果新规将上线，注销账号难的问题或许有新改变

2022-01-30 15:55

“注册容易，注销难”这句话是小黑听到的关于账号注销最多的一句话，相信很多小伙伴都经历过无法注销账号或历经层层验证才得以成功注销账号的无奈。

众所周知，下载一个APP，使用它的前提是必须注册账号，当用户因为各种原因想注销账号时，各大APP就会使出各种花样增加注销账号的难度。比如，注销账号时需提供详细的身份信息核验、人脸识别验证、录视频验证等等。目前这些情况尚且存在，但苹果推出的新规或许对我们成功注销账号有所帮助。

账号注册容易，注销难

用户成功注册一个APP的账号可能只需要几分钟就能完成，但想要注销一个账号可能需要几个小时甚至根本无法注销。很多用户为了能注销账号都想尽了办法，其中有需要花钱注销的、有忍受APP复杂验证步骤的、还有无法注销迫不得已投诉的。

根据中国消费者协会发布的《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，目前很多APP面对账号注销问题时，大多采取降低注册门槛，提高注销账号门槛政策。

在小黑看来，这些APP之所以给注销账号设置层层关卡的原因很可能有两方面，一方面可能是防止用户注销账号后又反悔要求恢复数据，所以才会设置不同的验证方式让需要注销账号的用户慎重考虑。另一方面或许是出于企业自身成本和收益考虑，通过保留用户的信息搭建一个更完善的内容架构。

换言之，用户一旦注销账号就会带走在平台上所有的信息以及所有的操作记录，平台构建起来的内容架构也会出现变化。简单地说，通过用户信息转化的大数据流量会减少，平台通过它所获取的利润就会大大降低。

不过，现在用户注销账号成难事的状况或许会有所改善。去年苹果公司曾宣布新规：APP内必须提供内置的账号删除功能。也就是说只要是允许用户注册账号的APP就必须提供允许用户从APP中删除自身账号的服务。

对于此项政策，小黑认为还是无法从根本上彻底解决账号注销的问题，依旧存在着不完善的地方。比如，苹果官宣的“允许用户注册账号的APP”，这是不是意味着只要APP更换了注册方式——通过网页注册而不是手机端，APP就不需要提供注销账号的功能了。其次，这项政策的内容条条框框、规则过于繁琐，不能做到一步就注销的简便。至于苹果注销账号新规是否真的会起作用，还得等到6月份才能知道。

注销了并不意味着安全

当我们不想用某APP时，大部分人的第一反应就是直接卸载应用，但更安全的做法应该是先注销账号再卸载应用。因为账号不注销的风险是很大的，假设该平台的数据库被攻击泄露，那么用户信息也会泄露，随之会带来很多隐患，且这种情况是很容易发生在一些防盗设施较差的老旧平台上。

当然，很多用户认为账号注销了也就意味着个人隐私信息安全了。事实上并非如此，真正意义的注销，应该是将用户个人信息和所有的操作记录全部从平台的服务器中删除，而很多平台却采取“以关代销”的方式，让用户在访问时显示该账号已失效，但其实用户的信息依旧存留在平台服务器中并未删除，这就是为何我们会莫名其名的收到已注销平台一些活动信息的原因。

所以说，暂时是没有办法从根本上解决注销账号难的问题，很多APP给用户提供注销账号的功能或许也只是流于表面。

▲ 抖音注销账号的页面可轻松找到

那么，作为用户的我们，面对这些情况时该注意哪些呢？

首先，用户在使用APP时，当APP想读取用户个人相关权限时，一定要谨慎打开或者打开后记得关闭权限。其次，当我们想注销账号却发现无法注销时，可以通过“网信办”、“工信部”、“APP个人信息举报”公众号进行举报。同时，手动将绑定的银行卡、手机号或其他第三方账号进行解绑，以保证在无法注销账号的情况下减少其他信息和财产损失。