公众号VS服务窗VS直达号VS来店通优劣势对比分析（图）

2014-10-11 10:44

　　百度直达号

　　优势：在于通过多样化的模板，解决了中小企业移动建站难的问题，IT系统搭建及运营能力太弱也是今天中小企业做互联网最缺的能力之一。此外，如果按转化率来计算，百度直达号也算是这几款产品中转化率最高的一款。因为用户是通过在百度搜索框@品牌名称直接进入商家移动站的，这本身就说明了用户具有非常强的需求。

　　劣势：一是用户的@行为往往只发生于知名品牌，如果不是知名品牌，直达号的价值很难体现出来，因为压根没有多少用户会愿意这样搜索，谈不上任何转化。

　　二是商家需要面对引流难题，百度在移动端的布局远不如腾讯、阿里，这也一直是百度的短板，使用量排名前5位的APP还没有一款是百度的。

　　三是百度一直以来没有建立完善的用户账号体系，百度没有类似微信公众号让用户关注的功能，企业也不能给用户推送信息，对用户的黏性很低。

　　360来店通

　　优势：数据的真正开放。因为360是基于用户的电话号码作为ID标识的，当用户拨打了商家电话后，自己的电话会被自动保存到商家的后台，商家可以方便地进行电话、短信等多种方式的营销跟进。而无论是微信公众号还是支付宝服务窗，在商家后台其实都隐藏了用户的真实ID号，而且还做了互动次数的限制。

　　劣势：这一产品是建立在用户已经知道商家电话基础上的，而对于用户不知道电话的商家此款产品就没有多大意义了，显然产品的延展性就出了问题。

　　其次，商家的推送信息是基于用户安装了360通讯录APP这款产品，而360通讯录的安装量跟百度、微信、支付宝相比实在太低，360手机助手显示该产品的安装量仅有2200多万，在苹果应用商店甚至都没有此款产品。

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