微软平易近人还是店大欺客？这些事件作何解释

2018-03-27 10:18

默哀三分钟

自2017年5月微软发布会后，有关Surface的负面新闻层出不穷，比较有名的就要数——美国的权威电子杂志《消费者报告》称微软Surface的返修率、故障率高达25％，所以收回了给出的推荐购买。随后微软官方回应称《消费者报告》说的不能信！

紧接着微软的资深观察家Paul Thurrott曝光了微软Surface各个产品线90天的返修率。通过这张图我们可以看出其中Surface Book的返修率最高，发售初期达到17％，六个月后大约在10％；Surface Pro 4初期也高达16％，后期降低到10％以下。Surface Pro 3在整个生命周期内的平均水准大约在6％。

并且网友的反应也有了产生了一定的变化，对于微软的产品开始抱有一定的怀疑态度了。

最后说两句

就算是抛开硬件产品这些问题不谈，微软的主营业务、核心产品等近来现在口碑也不太乐观。Windows系统的强行更新、捆绑销售、垄断市场等问题早已屡见不鲜了，就连Microsoft Office也出现了诸多的问题。微软仗着自己家大业大，独断专行，不考虑用户的感受，这样的行为只会让粉丝离他们越来越远。

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