乐于使用新版本，并且提出反馈意见的人，一般来说对产品的问题和缺陷，都相对其他人要更加容忍。就像参加了 Insider 测试计划的用户，可能面对自动更新的频率，比正常人要多很多，几乎每隔一两次开机就会完全更新一次，有的时候还会因为功能不兼容导致系统故障。但是他们为了能够尽快体验到新功能，都会无怨无悔。

因此那些“自动更新的受害者”的叙述，只能通过媒体偶尔披露出来，相对的，官方的反馈渠道里更多人不认为频繁的自动更新是一个缺陷，连带着微软的开发人员也会这么认为。

苦衷

当然也不能完全把频繁更新的问题都归结于开发者的闭目塞听，微软也有一个无论如何都要坚持更新的理由，那就是之前放任全球用户的电脑不更新，而受到了多次惨痛的伤害，不得不为用户不更新造成的经济损失，以及由此给微软带来的信誉损失承担最后的兜底责任。

历史上，由于 Windows 的使用率相对较高，占据了绝大多数的 PC 市场份额，因此针对它的电脑病毒及恶意软件也是比较多的，但用户不会管这些，他们只会纯朴的认为 Windows 就是容易中病毒，而苹果的电脑就不容易中。

在 XP 时代，造成重大影响的就有“冲击波”和“震荡波”两次大规模的病毒爆发。就算是到了 2017 年，也还是有众多电脑，甚至其中一部分是用户故意关闭了所有主动防御措施的 Windows 10 系统，中了 WannaCry 勒索软件，而导致不可逆转的数据丢失。

在知乎上 有人吐槽 女朋友借了自己的电脑一个星期之后的景象：

“累计下载各种浏览器 6 个，各种 USB 驱动 6 个，美图软件两套，360、百度杀毒各一套（自有微点杀毒收费版，被她关闭了，说 360 说有冲突），百度云盘，360 云盘，优酷，土豆的客户端，软媒管家，炒股和期货软件，WPS 一套，桌面上各种图，回收站里几十 G 的韩剧美剧。还把我的 Minecraft 给删了。一开机十几个弹窗，简直酸爽。”

这可能只是一个略带夸张的段子。但是在我们的亲友当中，由于电脑使用和保养习惯不太好，而导致电脑中的多种不忍直视的乱象则并不鲜见。

这些状况复杂的机器由此可能成为一部分软件厂商的盈利来源，甚至成为黑客入侵的跳板，也就是所谓“肉鸡”。微软对此类大多数情况无能为力，但是至少对有把握通过更新解决的问题，它没有理由不给这些用户解决。

自动更新以及被另一些用户反感的用户账户控制（UAC）是微软绝对不可能放弃的，这正式为沉默的大多数“嫌麻烦”的用户负责。

出路

1803 中新的升级机制，将会对毫无预警的强制升级作出规范。如果用户选择了静音（Snooze）按钮，那么微软保证 Windows 在用户这一次开机的过程当中，绝对不会自作主张的重启，不管这次开机持续多长时间。

但是，不是所有用户都是因为干扰了正常工作而害怕微软的自动更新，另一些用户则是对微软好心好意准备的功能更新并不领情。

他们刚刚用习惯了上一代系统，觉得就像是机器的仪表盘一样，很多年都不会变的界面，突然一觉醒来，发现改得连爹都不认识了。还有一些人是怀念 Windows 7 时代的圆润的、晶莹剔透的 Aero 透明风格界面。

虽然微软声称 Windows 10 是最后一个大版本号，此后将不会有更多的版本号更新，但是每一年基本上都会进行 2 次相当于过去大版本升级的更新，也即 1507、1511、1607、1703、1709 和即将到来的 1803。（这些数字的前两位是年份，后两位是月份。）

所以，同样叫 Windows 10，现在的系统已经和三年前刚刚推出时大不相同，甚至很多操作习惯都又一次改变了。这种勤快的升级频率是一些新用户的“蜜糖”，自然也是学习能力不那么强的中老年人的“砒霜”。

然而微软将会在升级界面对用户明确说明：“Windows 是一项服务”，而不是你花了几百元钱买回来就高枕无忧的“产品”。

同样，CNET 记者曾代表所有受害用户，对微软愤怒的质问。 微软在回复当中指出 ——自动升级是一项“功能”（feature），而不是一个“缺陷”（bug）。

这种近乎“指鹿为马”的讲法，只能让人想起同样傲慢的苹果（乔布斯时代）。真的不知道为什么微软跟谁学不行，非得学苹果。

而且微软跟苹果学过来的还不是它做的好的地方，现在的 macOS 的强制更新频率，以及对用户进行提醒的方式，远远没有 Windows 10 这么天怒人怨，以至于自动更新已经成了免费给 Mac 打的广告。

我想，在一切因素的综合作用最终对整个 Windows 系统的市场份额，以及销量产生重大影响之前，对于有关自动更新的这一切，我们什么都做不了。如果 1803 这次更新能不毁掉我们重要的文档，已经算是一种莫大的恩惠。