创造无限可能，苹果Siri将改变什么?

2011-11-10 11:08

　　多年以来，大众所能接触到的语音识别技术，每年都以缓慢的步伐进步着，不过这种进步的含义仅限于识别准确率，换句话说，它们仅是一种不断提高准确率的输入法。

　　实际上，在多年以前，IBM 的语音识别软件在 PC 上就有不错的识别率了，而微软名为Tellme的项目也持续了多年。腾讯最新推出的QQ2011版开始支持语音输入，而中国科大讯飞出品的“讯飞语音输入法”更是Android设备用户所追捧的热门工具应用之一。

　　然而，即使达到100%的准确率，仅限于输入法功用的语音识别也无人机互动的意义，它并不是革命性的。

　　而Siri所展示出的在准确语音识别的基础之上，进行语义的智能分析判断，并且实现系统功能和后代数据（包括个人偏好和历史记录）的调用，实现所答即所问与服务即所想——真正实现助理的功能，从识别，执行，再到互动之间的飞跃，这些才是Siri的革命性所在。

　　与谷歌的Voice Actions等相似应用不同，Siri使用户可以抛弃繁琐的语法结构，甚至思维模式也可以混乱，它会结合上下文结构去分析判断，它甚至能理解许多含义模糊或者引申的语义。

　　要做到这一点，搜狗CEO王小川认为需要五个方面的配合：一是对自然语言理解，归纳为“懂”；二是在人机交互的过程中，需要反问确认来降低误差，这个过程称为“问”；三是人机交互还需要根据上下文进行判断和推测，这可以理解为“猜”；除此之外，整个软件系统还需要具备持续的学习能力和良好的扩展能力。

　　虽然苹果没有公开Siri更多的技术细节，但是一些实用的例子已经体现出了Siri不仅仅是个语音识别的软件。比如在一段Siri被苹果并购前的演示视频显示，当用户说“ I like a romantic place for Italian food near my office”（我想在办公室附近找一个浪漫的意大利菜餐厅）。

　　Siri则回答：“I am looking for a Italian restaurants which reviews say are romantic near your wok in San Jose（从大家评论的结果来看，在你公司附近最浪漫的餐厅在圣何塞）…”

　　这个回答说明 Siri 听懂了 romantic 是个形容词，知道 near my office 是个地方。并且，找到了以前存储的用户的工作地点。更关键的是，他知道怎么判断一个餐馆是否 romantic！——通过Yelp.com的食客评论。

　　Siri的这种革命将会改变诸多既有格局，并且进一步解放科技力量。首先，从产品的科技属性上说，Siri将肩负起苹果公司引爆第三次人机互动革命的重任。我们完全有理由想象：在键盘、轨迹球相继在移动终端上消失之后，虚拟键盘也即将消失，甚至菜单功能项也一并会消失了。

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