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从手机到电脑,罗永浩还需要如何迭代?

2018-05-17 00:23
来源: 虎嗅网

3. 是否能为用户搭建契合的使用场景。

坚果TNT工作站语音的工作方式注定不可能在现有的工作场合使用,这就需要为用户搭建使用场景,只有这样才能发掘用户的使用习惯,一如微信支付借助春节红包场景的爆发一样,发掘使用场景,是坚果TNT工作站这样的产品爆发的关键,例如在较为私密的环境工作,或具备独立办公室的环境。

对于坚果TNT工作站来说,需要不断的产品迭代,而产品迭代更加依赖于用户量和使用频率,如果用户量仅集中在极为细分的领域,对于锤子科技来说,后续产品的迭代无疑会受到影响,毕竟锤子科技还是一个小厂商,不像苹果和微软这样的大厂商可以做更多、更长期的战略布局。

三、罗永浩迭代的可能性是锤子科技发展的关键

17年前(2001年),吉林延边的小伙子罗永浩,以自学英语和一纸求职信成为了新东方的一位老师,此后迅速成为具有高度影响力的红人。无论是其成为红人还是名师、还是锤子科技的诞生,本质上都是借助罗永浩的表达能力。尽管在创立锤子科技时,罗永浩有产品设计、营销等多方面的积累,但最基础的仍然是他的演说能力。

在锤子科技诞生之初,由于缺乏资源,同时对手机行业门槛的预期过低,罗永浩以“喷子”的形象得罪了几乎所有的友商和媒体,同时T1和T2产品的口碑和良品率的滑坡,也让罗永浩成为“双标”标准的争议性的存在,让一部分罗粉变成罗黑和锤黑。

这也让此后罗永浩的言论、发布的任何一款产品都极具争议性和话题性,也让锤子科技品牌成为极具争议性的品牌。锤子科技的M系列和Pro系列产品尽管相较于T1有了极大的提升,但仍然未能生产出足够惊艳或者颠覆性的产品,因此罗永浩带来的风波仍然会持续。

同时,单纯从营销上来看,锤子科技的营销是手机行业里足以与苹果媲美的公司,但是在营销上并没有太好的管理用户预期,锤子科技营销给予用户过高的预期,也让用户对于产品的期望值变得很高,实际发布产品的期望又会更高,很难做到超预期的用户感知,自然也会让一部分资深用户不买账。

就好比如果你告诉用户要给他喝茅台,而实际上也给到用户茅台,但用户会觉得不过尔尔。但如果你告诉用户会喝到白水,而实际给予用户的是茅台,用户就会有远超预期的体验,进而引发口播传播。超预期的用户需求管理远比生产一个好产品更重要。

但是从坚果TNT工作站的全新产品的发布上,我们已经隐隐看到了锤子科技有别于其他手机厂商的产品创新,这样的创新的确迎合了用户越来越懒的习惯,但这对于罗永浩和锤子科技来说,仍然是不够的,锤子科技仍需要不断迭代才有可能获得更好的发展。

1. 罗永浩从审美到产品落地的实现。

锤子科技的产品迭代,本身是以罗永浩的个人审美为源头发起的,所以我们能看到无论是T系列还是坚果Pro、坚果R1、坚果TNT,本质上都是罗永浩审美的体现。

我们从T1和T2看到的外观设计,从坚果TNT看到软硬一体的创新,但是这还不够,锤子迫切需要一款真正类似iPhone4一样的产品来将罗永浩的审美进行产品落地。审美是千人千面,但是商业注重的只是结果。

2. 罗永浩从营销力到增长力的迭代。

罗永浩是国内最强的手机行业营销人,可以说锤子的营销足以媲美苹果,但是由于在营销上,锤子给用户过高的预期,导致营销对产品销量和业务发展的增长并不如营销价值那么显著。

罗永浩需要进行二者之间的平衡,即使在营销上藏拙,而在产品上表现应有的水准或带来产品实际效果远高于用户预期,对产品的增长反而更有助力,但此前锤子科技营销做得太成功,也营销了锤子科技内部对于营销的预期。

3. 粉丝从精神认同到产品认同的迭代。

锤子科技从发展之初都是罗粉,到现在很大一部分锤粉在产品认同上已经有了一定的基础,但是这并不够。

罗永浩有1464万粉丝,这些粉丝都是高度认同罗永浩的理想主义特质的,因为他身上拥有相当一部分人想要但又不敢要,或者根本做不到的东西,这种精神认同是非常可怕的宗教,但是现在锤子科技的产品力仅仅转化了其中的1/10(以二者微博粉丝粗略同步)。

罗永浩是锤子科技最重要的资产,以一己之力建立了锤子科技,此后又引入了吴德周、苗颖等多位高管,但锤子科技的可能性不应该是目前它所表现出来的样子。

5月15日凌晨,在北京鸟巢,罗永浩让同事把已经完成的Keynote投射在大屏幕上,每一幅文案、图片的明暗、色彩饱和度、现场灯光等都一一测试。罗永浩和乔布斯都是对发布会的把控事无巨细,对产品研发抱有强烈的偏执,并且对产品拥有极强的感知力。但锤子科技目前仅刚迈过生死线,对于由一个极度偏执的人领导的优秀团队来说,锤子科技的发展壮大或许只是时间问题。

仍然记得罗永浩曾说过的一句话:通过干干净净的赚钱,让人相信干干净净的赚钱是可能的。笔者目前还没看到太多这样的公司,希望锤子科技能够是其中的一家。(作者:毛琳Michael

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