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外患与内忧

有巅峰自然也有低谷，在经历 2013 年的最后辉煌之后，三星虽然在全球市场一直维持着领先地位，在中国市场却被新兴的国产手机打得落花流水，落入节节败退的窘境。2013 年开始，国产四大品牌华为、小米、vivo、OPPO 快速崛起，小米在线上主打性价比，华为、vivo、OPPO 在打通线下销售渠道，三星擅长的广告营销国产手机也有样学样。

与此同时，智能手机配置开始进入稳定期，各大厂商间的技术差距不断缩小，不同厂家的手机看起来也大同小异。在这样的背景下，尽管三星手机在设计和性能上依旧十分强悍，但是高昂的售价还是导致其性价比太低。愿意支付如此溢价的人大多选择苹果，不愿意支付溢价的人都走向国产手机柜台。

此外，三星手机的软件系统一直被消费者诟病。安卓系统本来就没有 ios 好用，小米、华为等国产厂商都在拼命优化系统，提高用户体验。三星偏偏不这样，明知道国内用不了谷歌 GMS 服务，却迟迟不推出官方替代品，界面设计、UI 设计也符合国人习惯。没过两年，三星便被国人抛弃，市场份额连年下跌，直接跌出市场份额前五。

人无百日好，花无百日红，国产手机的竞争顶多算是外患，三星中国的衰退主要原因还是自己的不作为。2016 年左右，三星还有东山再起的机会，毕竟它失去的仅仅是中端市场，高端 Galaxy S 系列依旧利润满满，口碑与品牌信任也还在。可惜三星没有珍惜，2016 年末到 2017 年初，数月之间发生了近百起三星 Galaxy Note7 手机爆炸事件，旗舰三星公司态度恶劣，对国内买家区别对待。

受此影响，三星手机销量一落千丈，成为人人敬而远之的问题手机。SA 数据显示，2016 年，三星手机在华市场份额为 4．9％，到 2017 年降至 2．1％。2018 年第一季度，这一数字继续下降至 1．3％，之后一路下滑，2018 年全年市场份额仅为 0．8％。

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新机无力回天

商业时代，信任是最宝贵的财富，三星丢失了消费者的信任，想要东山再起难比登天。为了挽救中国市场，三星决定从销售量最大的中低端市场出发，逐渐积累信任。2019 年上半年，三星在中国市场一口气推出 Galaxy A 系列的 A80、A70、A60、A40 四款新机，企图能在中端智能手机市场上有一番作为。

令人诧异的是三星的定价策略，1499 元到 3799 元的价格毫无竞争力。诚然，三星中端机在价位上确实跟小米华为等国产品牌相差不大，可配置就相差许多。以 3799 元售价的三星 A80 为例，定位是中端旗舰，用的却是高通骁龙 730G 中端处理器。同样的价位添 200 元，消费者可以直接入一台华为 P30 手机，不仅有着麒麟 980 处理器，还有世界第一的拍照效果。

时至今日，三星仍未丢掉自身的骄傲，坚持认为自己的手机值这样的溢价，中端手机价格与华为旗舰手机差不多，高端 Galaxy 10 价格比华为高出近 2000 元。这样的定价策略注定只有少数铁杆粉丝买单，大部分消费者完全不会考虑。毕竟这几年华为的高端旗舰水平一直不错，P 系列主打时尚，Mate 系列主打商务，拍照水平一直稳定在世界第一，快充技术、OLED 屏幕、麒麟处理器以及渐变色外观都是安卓机皇的水准。

今天三星旗舰手机又出新了，Galaxy Note10 系列正式发布，国内尝鲜价 6999 元。对比华为 P30 Pro，Galaxy Note10 屏幕与手写笔上确实增色不少，可这些并不足以支撑 2000 元的溢价，注定是一款不会大卖的手机。中端手机拼不过性价比，高端手机创新不足以支撑溢价，三星手机在中国已然无力回天。

对于三星来说，中国市场的丧失还不至于元气大伤。但是作为曾经的中国手机市场王者，在短短 6 年内下滑到这种地步，还是让人唏嘘不已。手机市场竞争激烈异常，一不留神就满盘皆输。三星若是依旧不吸取教训，也许很快，三星手机丢掉将并不仅仅是中国市场这一块蛋糕。