操作系统死亡启示录
“先烈”们的败局犹在眼前,鸿蒙如何打开新局面?
以斗争求和平,则和平存。以妥协求和平,则和平亡。
规律不因时代变迁而失效。一代伟人从战争与炮火中总结出的道理,在和平时期的经济与科技博弈中再一次展现智慧。
美国贸易战持续威胁下,华为自研操作系统鸿蒙OS横空出世,比此前的预计发布时间提前了一年整,正是以斗争求和平的最佳实践者。
在各式“中国操作系统崛起”的鼎沸呼声中,华为却低调地向安卓抛去橄榄枝。如此一来,对鸿蒙的质疑声反倒甚嚣尘上。
操作系统之难,哪怕上不了青天,也可谓九死一生。仅仅手机操作系统这条路上,在双雄鼎立的安卓与iOS之外,微软、三星、诺基亚、黑莓还有阿里皆铩羽而归。
倒下的,无一不是巨头。
“先烈”们的败局犹在眼前,如今,鸿蒙在万众瞩目下入场,又能否总结前人经验,打开操作系统的新局面?
反面教材的典型
“我管理公司最大的失误,是没让微软成为‘非苹果’的标准手机平台,反倒让谷歌的安卓崛起,错失了 4000 亿美元的生意。”
手握PC王杖Windows系统,却在移动互联时代错失机会,这是比尔·盖茨最后悔的事情。
但是微软并不是眼看着机会从眼前溜走的,PC巨头也曾努力过。
2000年,微软就试图向移动端延伸。当年4月11日,微软推出Pocket PC,一款基于Windows Mobile操作系统(以下简称“WM”)的掌上电脑。
WM系统的原型是Windows CE系统,在后者的基础上,微软开发了Pocket PC和Smartphone系列,后来两者合并,统称为WM系统。
2000年推出的这款Pocket PC搭载的是WM的第一个版本,被称为Pocket PC 2000。
千禧年来临之际推出面向新时代网络技术的操作系统,微软的执行力和仪式感都不是盖的。
而这个时候,安卓的创始团队都还没影儿。
WM的设计初衷就是尽量接近PC端Windows系统,因此Pocket PC 2000的界面与PC版Windows很相似,对从PC端平移过来的用户来是友好且温和的。
更重要的是,与PC平台的兼容性让Pocket PC获得了软件和硬件厂商的支持,当时惠普、华硕、戴尔都曾与微软牵起手来。
时代的巨轮滚动,智能化与移动化的浪潮势不可挡。
2002年,诺基亚首款真正意义上的塞班操作系统手机问世,能够像PC一样自由安装软件的诺基亚7650,打开了智能手机的想象力。
微软不会缺席。
WM应势迭代,Pocket PC 2002上市,这是微软首个可适用于智能手机的操作系统。此后的8年间,WM持续保持更新、不断优化,改进了电源管理、存储模式,增加了Office、GPS、WiFi、MSN、IE等功能。
微软的号召力毋庸置疑,WM系统获得了HTC、摩托罗拉、三星、索爱等大厂的支持,在全球的市场份额曾达到15%。
在中国市场,因当时iPhone、谷歌G1尚未入场、黑莓水土不服,WM成了塞班之外的最佳选择,市场份额一度高达近30%。
然而,当iPhone以黑马之势崛起后,一切都变了。
2007年1月9日,在旧金山 Macworld 大会上,乔布斯拿着一台手掌大小的电子设备,宣布人类在这一刻重新发明了电话。
第一代iPhone惊艳亮相,没有键盘,主屏幕只有一颗home键;全身纤薄,不能更换电池,一体化程度极高,还内设色彩亮丽的软件;屏幕会在手指滑动时产生惯性滑行,甚至会触底反弹……
当时的iOS并不完美,但没人会否认它的里程碑意义——iOS之后,触控成为智能手机的新趋势。
2009年的巴塞罗那世界移动通信大会上,微软推出了WM 6.5版。这一版WM向iOS看齐,开始支持电容屏,并推出了类AppStore的应用市场Windows Marketplace。
软硬件优化与时俱进、应用生态正在成型,一切看起来正在变得越来越好。但这一版本却成了WM的绝唱。
WM其实很不错,在没有iOS作对比的情况下。
与极简流畅的iOS相比,炫丽复杂的界面反而带来更差的用户体验:
1.“X”和“OK”到底什么区别?
2.一会需要点击上面的TileBar,一会需要点击下面的MenuBar,不要说单手了,双手的情况下在用户移动中也极其不方便。
3.传统的DropList等控件根本就不应该出现在手持设备上。
4.如果你不是纤纤细手你能点中图标吗?说对了,得需要铁笔。
5.自带的输入法我都想直接删掉。
这些网友在论坛上留下的“灵魂拷问”,是WM的墓志铭。微软想要把PC装进用户的口袋,这是跨时代的进步,但面对把体验装进了用户口袋的苹果,WM立刻相形见绌。
当微软用做PC的思路在做手机时,苹果用触控屏和适合手持设备的界面,真正找到了移动终端的法门。
大象难转身,微软已经够敏捷了。
二次发力
或许,这并不是WM的错,瞬息万变的市场竞争下,即使是微软也猝不及防。
雪上加霜的是,当iPhone定义了智能手机的新形态时,安卓又敲开了手机操作系统的新世界。
2008年,在收购安卓公司三年之后,谷歌联合HTC推出了第一款搭载安卓操作系统的手机HTC Dream(又称 HTC G1)。
开源,是安卓的崛起的关键因素。
它意味着开发者可以根据特定需求量身定制源代码,自由、灵活、充满激情。
Gartner数据显示,2009年Q3,WM在全球智能手机市场的份额为7.9%,同比下降28%;塞班系统从前一年同期的49.7%下滑至44.6%,下滑10%;与此同时,iOS的市占率由12.9%上升至17.1%;黑莓的市占率由16%上升至20.8%;刚推出近一年的安卓市占率为3.9%。
智能手机的形态正在发生质变,强劲的新对手正在崛起,微软决定及时转向。
2010年10月11日晚上9点30分,微软给WM判了死刑,终止对其技术支持和开发。
紧接着,微软发布了新的智能手机操作系统WindowsPhone(以下简称“WP”)。但微软也不是毫无感情的“OS机器”,WP初问世的第一版本就是7.0,显然是在悼念“6.5岁”去世的WM。
但市场不相信眼泪。
2012年,WP 8.0就换成了全新的Windows NT内核和底层,完全不兼容WM甚至WP 7.0和 WP 7.5,显示着微软对移动端操作系统的坚定和决心。
然而,WP的坚定,是对别人的任性。
WP7不兼容WM,WP8不兼容WP7,如此“自杀式”迭代,让用户、开发者、合作厂商都很受伤。
更过分的是,2015年1月,微软又废掉了WP,将支持手机、平板、笔记本、二合一设备、PC的跨平台系统Windows 10推到台前——这意味着,发布5年的WP系统也寿终正寝,被Windows 10取代。
微软完全不顾生态伙伴的任性迭代,再加上高额授权费,最终砸了自己的脚。
首先,在应用端,不稳定的操作系统让软件厂商无法及时、保质保量地为WP适配开发App。
2015年,网约车盛行,Uber作为其中巨头当然是快速适配所有系统。但相比安卓和iOS用户,WP用户发现搜索功能无法使用,司机定位也很不准,只能寻求客服帮助。
客服一句话解决所有问题:目前Uber在WP上运行还不太稳定,建议用户使用Android或者iOS客户端,带来更好的使用体验。
Uber已经算得上温和,支付宝更有个性。
当年,Apple Watch上市之后,支付宝钱包第一时间进行了软件适配,并在微博上高调宣传。
没想到,这一举动惹怒了隔壁久久等不到更新的WP用户。
大批WP用户在支付宝的微博下指责其忽略用户感受:WP版App都8个月没更新了,为啥Apple Watch还没上市,支付宝就上赶着做好了适配?
被冠上新名字的“支付婊”也是有脾气的,紧接着就转发了@伟大的安妮一条微博后评论:“1%的奇迹,来自于100%的努力,和99%的运气。你为什么选择1%的生活?”
这一举动被理解为,暗指WP系统份额少,公然嘲讽WP用户。
对骂升级,支付宝干脆釜底抽薪。更新后的支付宝9.2版本融入了“生活圈”功能,而WP用户更新后发现“此版本将不再支持”。
市场是趋利的,规模就是势能。
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