AI音箱掉队BAT,“硬件基因薄弱”的腾讯要用平台曲线救国
截至目前,腾讯听听音箱产品依旧处于对外出售状态,而不管这一项目暂停的消息是真是假,从动态方面来看,眼下的腾讯听听智能音箱的确近乎销声匿迹。由此来看,项目暂停一事还是存在相当大真实性的。
腾讯听听智能音箱项目被暂停之后,取而代之的是比它“晚出生”8个月的带屏智能音箱“腾讯叮当”。
然而从目前的情势来看,作为一款硬件产品,腾讯叮当的存在感并不是很强烈,其官方公众平台的推送也许久没有直接点名叮当智能音箱,被多次提及的是分散于汽车、手机、机器人等多个载体或平台的人工智能助手“腾讯叮当”。
作为一款智能音箱,“腾讯叮当”是较为失败的,而作为一款人工智能助手,“腾讯叮当”的生存状况却可圈可点。但是,腾讯就这样放弃了智能音箱这一市场吗?并没有。
去年10月28日举办的《王者荣耀》三周年音乐会上,带有IP周边属性的首款王者荣耀智能机器人音箱“吕布机器人”正式亮相,揭开了腾讯的另一条智能音箱产线。
截至现在,王者荣耀机器人已经开发有五款,但就知名度方面,却远远不如阿里和百度。不管是宣传力度,还是价格补贴,腾讯王者荣耀机器人看起来相当“佛系”,也因此,线上没有大量宣发的王者荣耀机器人音箱就这样默默地存在于腾讯智能硬件体系中,靠着线上商城和线下门店合作出售的方式平稳生存。
智能音箱市场最重要的第一步就是抢占先机,而在这一点上,项目起步不晚于百度和阿里的腾讯最终还是赶了个晚集。而在已经迟到的前提下,腾讯阵列也没有深度加入价格战,兼之宣传力度不大,腾讯智能音箱阵列在C端用户群体中并不那么突出,销量方面也因此显得有些疲软。
在用户群体数量庞大的C端,腾讯智能音箱阵列无疑是处于劣势的,以往总能紧抓风口、站立在产业顶端的腾讯,这一次在智能硬件方面终究没有能够延续过往的佳绩。不过,当从另一个角度来观察,腾讯智能音箱阵列的战略规划似乎与阿里、百度不大相同。
用C端助力B端业务成长,智能音箱只是云业务的“垫脚石”
前面提到,经历过公司组织架构调整之后,叮当智能音箱取代听听音箱成为腾讯智能音箱产品的“爱宠”。但就整体市场宣传来看,与其说叮当智能音箱是腾讯对于音箱市场的新一轮发力,不如说它是“叮当(小微)AI助手”的垫脚石,或者说,腾讯智能音箱的作用主要是为了推广“小微开放平台”。
腾讯在做智能音箱方面与百度和阿里有一个肉眼可见的区别——腾讯将智能音箱各产品线分开运作,而百度和阿里是将所有音箱集合到一起,这一点从各自智能音箱网站的分散与集成就可看出。
在做智能音箱这一件事情上,不管是百度还是阿里,他们选择两条路并行走,一条路线是让智能音箱连接万物,打造一个以智能音箱为中心的智能生活生态圈,另一条路线则是用AI平台赋能万物,将包含AI语音助手在内的开放平台置入多种形态的智能硬件中,譬如机器人、智能汽车等等。
这两种路径在实际落地过程中的实现方式是不一样的,第一条路线中,百度、阿里的合作方独立出品智能硬件,只需要借由API等方式与AI语音助手进行连接即可,第二条路线中,合作方将与百度、阿里联合开发产品,品牌方负责生产制造、质量保证和售后服务等,百度、阿里负责为产品提供语音智能交互技术。
依据每一次智能音箱新品发布的盛况、当前该市场的瓜分情况,以及相关合作事宜的公布,百度/阿里显然在两条路线的权重上并没有厚此薄彼,一个都没有忽视。与他们相反,腾讯眼下对于智能音箱产品线的关注并不是很大,倒是时常能够看到小微AI助手在多个领域或硬件的应用和落地,包括猫王音箱、智能服务机器人、智能电视等等,颇有些百花齐放之势。
由此来看,腾讯在智能硬件方面的中心主要是以AI平台赋能品牌方,至于智能音箱,可以看作是紧跟风口的小打小闹,往深了看,也是腾讯为了推广开放平台而部署的“先锋军”。
之所以腾讯会选择一条与百度、阿里有所不同的做法,事实上也是一种“无奈之举”。
因为产品发布较晚,兼价格方面缺乏竞争优势等,腾讯的智能音箱产品要想在现有市场中存活下去,可能性是存在,但若想要改变现在三足鼎立的格局,难度相当大。面对这种情况,腾讯做出以“AI平台赋能”为重心的策略规划,是具备一定合理性、明智性的。
另外在智能时代的推动下,“万物智能”已经成为一个毕然趋势,而“语音交互”这一天然人机交互入口成为许多物件进行智能化升级的首选。
市场层面,数据显示全球智能语音市场规模将从2018年的80亿美元增长至2024年的227亿美元;公司层面,包括腾讯在内,诸如百度、阿里、科大讯飞等均有所部署,致力于用AI语音开放平台等赋能各类软硬件,让万物智能变为可能。由此种种来分析,腾讯“轻智能音箱、重AI开放平台”这一策略也就显得理所当然。
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