这一年，中国手机品牌在全球前十大手机品牌中占据七个席次，出货量与苹果、三星总出货量相当，华为、小米、联想分别排名第三、第四、第五。此外，进入前十位的中国智能手机企业还有TCL、OPPO、步步高移动通信和中兴通讯。

再看中国市场，小米以15％的市场份额保持第一，出货量为6750万部；华为排名第二，2015年出货量较2014年猛增51％达到6220万部，市场份额升至14．2％，紧追小米；Vivo出货量3670万台，市场份额占8．4％；OPPO出货量3320万部，市场份额占7．6％，稳步上升。这一年，我父母把手机换成了Vivo，而且学会了用微信，一家人还建了个群，每天聊得不亦乐乎，不得不说这个消费群体是微信拉动的。

2016年，三星仍然稳坐全球手机销量排行榜第一，但是这一年也是三星手机滑铁卢的开始。当年，三星推出了备受瞩目的旗舰机Note 7，预热阶段科技媒体都将它捧成“市面上最好的安卓手机”，但上市没多久，它就开始了接二连三地爆炸之旅，严重到被航空公司列入黑名单，不得携带登机，因为担心不知情用户继续使用，三星官方还远程用软件将其“变砖”，最后以召回和关停生产线告终。Note7 当仁不让问鼎了2016年年度最差手机。

Note7原定2016年销售目标是1000万台，但是停售停产造成了80亿美元的损失，在资本市场，三星股价从2016年9月9日至9月12日出现大幅度下跌，仅三星电子就蒸发了220亿美元的市值。Strategy Analytics的报告显示，在全球手机利润排名中，三星在“爆炸门”后首次跌出前五名，名列第九，利润仅为1000万美元，占比只有0．1％。而此前，三星长期维持着全球第二的位置。在2015年全球智能手机利润中，三星占比14％，Note7一次就烧掉了三星在全球手机利润排名中的绝对优势。三星在这次重创中不仅遭受了巨大的经济损失，也造成了无法估量的品牌伤害。

再看中国市场，排名Top5中除了苹果，其它全是中国手机品牌，在线上流量饱和以后，小米的销售出现了瓶颈，一下子被线下渠道丰满的OPPO、vivo、华为超越，落到排名第五。雷军看到这个数据后怒了，重新把手机运营权拿回手里，周国平去了小米研究院，负责研发黑科技。

有一句话叫做“你怎样对待别人，别人就怎样对待你”，用在三星身上再合适不过。Note 7爆炸门事件发生后，三星宣布在全球范围内召回已销售的250万台Note7，但是，中国市场除外，当时三星还狡辩称在中国市场的Note7的电池型号有别于全球市场，而直到两个月后，三星被中国质检总局约谈勒令下，才召回中国市场的问题产品。这样的“双重标准”让三星品牌形象一落千丈，国内消费者不仅对三星的产品开始失去信任感，而且“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，一提起三星手机，连老太太都知道这是一个爱爆炸的品牌。

从“央视八问三星”的采访中可以看出中国用户的对三星召回态度的愤怒：

央视八问部分截图

在这个客户至上的时代，欺骗客户的直接后果就是销量下滑，再下滑，尤其在全球手机销量最大的中国市场。2017年第一季度，三星在中国的市场占有率跌至3．1％，第二季度，下降到2．7％、第三季度降至2．0％、第四季度0．8％。在整个2017年，三星中国市占率仅2．1％，排名滑落至第12位。

中国市场，三星手机就要被人遗忘，商场中三星的柜台也少有人问津，工作人员也不再主推三星手机，而且拉着用户试用华为、小米、OPPO、vivo，或许天津工厂关闭就会代表这个品牌在中国的正式败退。然而，造成这个结果是因为它们对中国市场的不屑，以及中国手机品牌的不断强大。