苹果、三星遭意大利“掴掌”，因“降速门”被罚重金

2018-10-25 14:34

据外媒报道，日前，意大利反垄断监管机构对三星和苹果分别处以500万欧元的罚款，指控其过度频繁的安装更新故意减慢用户的手机速度，而且没有提供将系统撤回到旧版本的方法。此外，苹果因未能向终端用户提供关于如何维护和更换失效电池的明确信息，被处以额外500万欧元的罚款。

该机构在裁决后发表的一份声明表示，两家制造商的某些固件更新“已造成严重的机能障碍和显著的性能下降，从而故意加速用户的手机更换”。此前，该意大利监管机构收到了本国消费者团体的一系列投诉，这些投诉声称软件更新妨碍了手机的功能，这是一种迫使消费者购买新手机的隐蔽策略，于是该机构进行了调查，最后做出处罚的决定。

苹果去年就因为旧机性能受限而被迫向消费者道歉，并声明公司是为了避免因电池问题而导致手机意外关机。对此，苹果立即下调了电池更换的价格，给用户提供更好的工具来检测电池的健康情况。

然而，该机构对三星进行罚款的决定有点令人困惑，因为三星手机的更新对性能的影响程度并不想苹果那样令人诟病，其中最受争议的焦点在于用户是更新了谷歌最新的手机操作系统而导致手机变慢，这种情况对大多数智能手机制造商中而言是常见的，并导致了Android平台的碎片化。

外媒评价，1000万欧和500万欧的罚款对苹果和三星而言差别并不大，重要的是整个手机生态的变化。如果这两家公司都不立即对此罚单提出质疑，他们很可能会默默交完罚款，然后若无其事地照旧经营下去。