作者:龚进辉

格力掌门人董明珠又双叒叕谈格力手机了,只不过这次少了过往的霸气,而是转向更为低调务实,被外界解读为在格力手机一役上终于向现实低头、服软。

她表示,在外人看来,格力手机可能是失败的,但自己并不这么认为,目前格力手机销量表现确实不突出,但并没有失败。面对格力手机不如格力空调的质疑,董明珠表示,一个业务是否成功是要时间沉淀的,并不能以短时间内的成就来轻易断定。

“格力空调卖了21年才有200亿元的利润,所以格力手机怎样还得需要更长时间来验证。”她直言,别人怎么看不重要,“关键是你自己做得对不对,是非常重要的。”

如果单看董明珠这番表态,我觉得问题不大,格力手机确实需要更多时间来证明自己,只不过一个细节有待商榷。即市场是无情的,不会等到格力手机壮大后才开始竞争,相反竞争早已开始,留给格力手机这种中小玩家的机会和生存空间将越来越少。说白了,格力手机需要与对手比谁跑得快才有一线生机。

但如果联想起当初董明珠疯狂吹牛、不可一世的画风,那她现在的务实,说好听点叫回归理性,说难听点叫无奈之举。因为格力真正入局手机行业之后才发现,破局并非易事,“分分钟灭掉小米”“1年卖1亿台(后来把目标修改为5000万台)”“华为世界第一 格力世界第二”等豪言壮语实现起来非常困难。

别说上述“吓人”的Flag实现无望,就连年销量达到百万级都十分困难。从2015年初杀入手机市场至今,格力手机已走过5个年头,年限并不短,先后发布格力手机1、格力手机2、格力手机色界、格力手机3四款产品,但无一成为爆款。时至今日,没见过、摸过、用过格力手机的人不在少数。

依稀记得3年前不少格力员工将作为年终礼品的格力手机放在二手交易平台闲鱼上出售,而且价格极低,比如全新未拆封、原价3599元的格力手机2只卖1800-2000元。得知真相的董明珠震怒,要求在公司内部彻查,并要求节后员工带格力手机来报到,于是闲鱼又上演高价赎回格力手机的精彩戏码。

今年春节,格力又把格力手机3当作年终奖发放给员工,有员工吐槽道,“又发手机,能多发点现金吗?”当然,格力员工不待见格力手机3情有可原,一方面产品缺乏亮点,自己不愿意当主力机使用;另一方面其市场行情价与定价相差甚远,仅为1000元左右。

普通用户、自家员工都不买账,格力手机销量自然好不到哪里去,我真佩服当初董明珠语不惊人死不休,心态实在太好了,难不成是梁静茹给了她勇气去疯狂吹牛?

不知你发现了没,格力手机一直是手机圈的异类:从不开发布会,也不请明星代言,只靠董明珠一张嘴卖力推销;只在自家格力商城销售,鲜少在京东、天猫、苏宁等主流电商平台上开售;产品乏善可陈、配置落伍,定价却高得吓人。格力手机昏招频出,注定难以在竞争激烈的手机市场中杀出重围。

据我观察,董明珠一直对格力手机充满迷之自信,时常就其卖点、未来发表与实际市场地位完全不匹配的雷人语录,往往只感动自己,却始终未察觉甚至完全不在乎沦为行业笑柄。换言之,格力手机一直以矛盾体的形象示人。

一方面,董明珠定下各种吓人的目标,也如外界预期一样从未实现过,但她总能给自己找台阶下,从未灰心,依旧自信满满;另一方面,尽管格力手机受到各种质疑、嘲讽,但董明珠不仅无动于衷,反而抓住各种机会来卖力推销格力手机,而且刻意营造出一种“你不买就后悔”的感觉。

董明珠曾表示,格力手机销量不好是因为没有花精力推销,格力更想用口碑来传递手机。格力手机不是贴牌机,自己设计自己制造,未来一定是光明的,一定会胜利。

“我要的是一个技术的展示,所以我从来没认为我的手机失败。我认为我的手机现在做得很好。虽然量不大,但我不是以量来认定,而是让每个人用完以后不后悔。”她说道。

拜托,格力手机压根从未树立正向口碑好吗?别说用完格力手机不后悔,我庆幸自己从未用过格力手机。换个角度看,如果格力手机真的有董明珠夸得那么传神,那为何销量始终上不去?为何用户、员工都不买账?为何要强制部分空调安装工人使用?

格力手机之所以成为无比尴尬的存在,归根结底是以董明珠为首的管理层不接地气、陷入自嗨,平时鲜少听取用户真实声音,建议多看看格力手机在京东平台的评价。别再做感动自己而用户无感的烂产品,更不要轻易制定不切实际的目标,比如冲击世界第二。

在我看来,格力手机需要的是脚踏实地,靠产品说话,而不是靠董明珠一张嘴来反复强调自己很成功、摔手机证明品质过硬(这是加分项但不足以成为卖点),敢不敢堂堂正正打造出一款好手机来全面接受市场和用户检验?同时,营销、渠道等方面的变革和完善也刻不容缓。

令人欣慰的是,从去年开始,在谈及格力手机时,董明珠少了些锐气、多了份谦虚,反复强调需要时间证明自己。虽然不足以构成外界看好格力手机未来前景的理由,但至少是个好兆头,正在向好转变。不过,话说回来,对于格力手机的未来,估计她自己心里也没有底。

如果转向务实后的董明珠真的对格力手机充满自信的话,那不妨给出个具体时间表,即格力手机到底需要多久才能做大做强,没有强大到足以与华米OV抗衡情有可原,但至少要蜕变为一个像样的玩家,拥有一定市场地位。否则,我会认为她只是在为格力手机不堪的现状找台阶下,安慰自己随着时间推移会慢慢变好。

话说,格力已杀入手机赛道整整5年,入局时间不算短。过去5年,大环境对它这种小厂商还算友好,却近乎一事无成,实在是不应该,令人唏嘘不已。如今,越往后大环境只会越残酷,格力手机想要干出一番成绩,势必面临更大困难,不成功便成仁,非常考验董明珠的魄力决心和商业智慧。

做机不易,格力且做且珍惜!未来我真心不想再听到董明珠为格力手机没有失败而自圆其说(极力辩解),而是希望听到她还原格力手机由弱到强崛起的全过程。可以预见的是,格力手机通往成功之路注定任重道远、崎岖坎坷,加油!