又一次公关危机!iPhone降频门,美国/欧洲赔偿基本确定
最近,和苹果有关的消息都被iPhone 12给占去了,但果粉可是最不喜新厌旧的群体,要不然也不会一部iPhone用几年都不换,如果各位对曾经热门事件还有印象,一定还记得引起全球用户吐槽和批评的iPhone降频门事件,这可以算是苹果历史上较为严重的一次公关危机,对苹果公司形象造成了非常不好的影响。
具体事件经过,大家都已经知道,这里就不再重复,好在事情发生后,苹果还算补救的及时,也得到了用户一定谅解,可这件事苹果确实是做错了,这点找不出任何可辨驳的地方,谅解不代表不追责,就在上个月,苹果就已经和全美三十多个州的起诉用户达成和解,赔偿金额总计1.13亿美元。
要说对此事的执著,欧洲用户也是不逞多让,在苹果与美国用户达成最终和解之后,欧盟范围内的官司又再起波澜,苹果已经被欧洲多国受此影响的iPhone用户起诉,要求苹果赔偿1.8亿欧元,这点钱在苹果看来,连九牛一毛都算不上,就算这1.8亿欧元最终赔偿到位,每位iPhone用户也拿不到多少钱(也就每位几十欧元),但这至少表达了欧洲用户要求苹果承担责任的态度。
虽然欧洲官司还没判下来,但鉴于欧盟对侵犯消费者权益的处罚力度,苹果这笔钱估计是少不了的。
现在我们有疑问,作为苹果在全球范围内最大市场之一的中国,受此影响的iPhone用户何时能得到这笔该有的赔偿。
作为果粉,我们当然希望得到公平对待,不是说苹果光道歉就行,钱多少无所谓,主要是想看到苹果认错的态度,因为就连苹果自己都无法为此事进行有效辩解,况且以苹果的体量,就算在国内为此事做出一定赔偿,也不会营收产生任何影响,因为苹果实在是太有钱了,花点小钱挽回果粉信任,这本来就一桩划算的买卖。
要鉴定iPhone用户范围,也不是难事,因为哪些iPhone曾经受到降频门,苹果是一清二楚的,只需在官网开一个检测栏,根据每部iPhone序列号来检测是否符合赔偿要求即可,赔偿通道设置起来就更简单了,受影响iPhone用户只需提供银行账号即可接受赔偿款。
当然,目前这还只是本人的一厢情愿,这件事可能会因为种种原因而无法实现,但想法还是要有的,万一实现了呢?
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