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因第三方维修误导用户,苹果被澳大利亚罚款660万美元

2018-06-20 08:40
来源: 猎云网

据报道,苹果因就维修iPhone和iPad的权利误导澳大利亚消费者,而被罚款900万澳元(660万美元)。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对苹果采取了法律行动,并于周二宣布,联邦法院已下令该公司支付罚款。

ACCC的一项调查发现,有275人被苹果告知,如果他们以前是由第三方提供服务的,则无权获得设备维修或退款。具体而言,受影响的iPhone和iPad会显示“Error 53”警告。据报道,这是由非官方维修店替换Touch ID传感器中的连接器所触发的。

ACCC委员Sarah Court说:“如果产品出现故障,客户有权根据澳大利亚消费者法律获得维修或更换服务,有时甚至可以退款。苹果的陈述导致客户认为他们会因为使用第三方维修商而被拒绝为故障设备提供维修措施。”

苹果尚未对此作出回复。

ACCC在声明中表示,苹果已经向受到“Error 53”警告影响的5000名消费者进行了赔偿。该公司还同意改进员工培训,审计关于担保的信息,并在其网站上张贴了有关澳大利亚消费者权益的通知。

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